[Hiring] Legal Assistant @Jurpartner Services Gesellschaft für Rechtsschutz- Schadenregulierung mbH

Role Description

Nach einer strukturierten Einarbeitung lernst Du das Aufgabengebiet Rechtsschutzversicherung sowie unsere Systemlandschaft kennen und übernimmst Schritt für Schritt Verantwortung.

• Du bearbeitest einfache Leistungs- und Schadenfälle in der Rechtsschutzversicherung – telefonisch und schriftlich.
• Du bist erste Ansprechperson für Kund:innen, die einen Rechtsschutzfall melden.
• Du prüfst Versicherungsfälle anhand definierter Kriterien und Versicherungsbedingungen.
• Du informierst verständlich über Vertrags- und Leistungsinhalte.
• Du entscheidest im Rahmen klarer Leitlinien über Kostenübernahmen, z. B. für anwaltliche Erstberatung, Mediation oder standardisierte Rechtsfälle.
• Du nimmst Sachverhalte sorgfältig auf, dokumentierst diese und pflegst Leistungsfälle in unseren Systemen.
• Du stehst im Austausch mit Kund:innen, Rechtsanwält:innen sowie internen Fachbereichen.
• Du leitest Anliegen gezielt an unser Expertennetzwerk oder spezialisierte Kolleg:innen weiter.
• Du arbeitest unter Einhaltung von Versicherungsbedingungen, Datenschutz- und Compliance-Vorgaben.
• Kein klassischer Kanzleialltag. Keine Aktenführung wie in der Kanzlei. Kein permanenter Frist- oder Termindruck.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Rechtsanwaltsfachangestellte:r, Justizfachangestellte:r, Verwaltungsfachangestellte:r oder im kaufmännischen Bereich.
• Alternativ ein Studium oder eine juristische Vorbildung, z. B. Rechtswissenschaften, Wirtschaftsrecht, Verwaltung oder 1. juristisches Staatsexamen.
• Erfahrung in der Schadenbearbeitung, Kundenberatung, Verwaltung, Versicherung oder im juristischen Umfeld ist von Vorteil.
• Gute allgemeine Rechtskenntnisse und Interesse an Rechtsschutzversicherung.
• Freude an telefonischer und schriftlicher Kundenberatung.
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Hohe Serviceorientierung, Einfühlungsvermögen und klare Kommunikation.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.