[Hiring] IT Support Manager @DL Remote

Role Description

Wir besetzen aktuell einen IT Support Manager (m/w/x) für eine der führenden IT Dienstleister in Österreich. In dieser Rolle betreust und optimierst du die IT-Infrastruktur von Kunden remote und bei Bedarf vor Ort, bietest kompetenten technischen Support und wirkst aktiv an spannenden IT-Projekten mit.

• Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung der IT-Systeme unserer Kunden (Server, Clients, Netzwerke).
• Einrichtung, Anpassung und Instandhaltung von Hard- und Software, vorwiegend im Microsoft-Umfeld.
• Annahme, Untersuchung und Beseitigung technischer Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support – telefonisch, per Fernwartung oder persönlich.
• Aktive Beteiligung und eigenverantwortliche Realisierung von IT-Vorhaben, z.B. Systemmigrationen und -einführungen.
• Systematische Erfassung von technischen Abläufen, Lösungsansätzen und IT-Architekturen.
• Kompetente Beratung und Hilfestellung für unsere Kunden bei allen IT-relevanten Themen.

Qualifications

• Eine erfolgreich absolvierte (bevorzugt technische) Ausbildung.
• Mindestens zwei Jahre Berufspraxis im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Sichere Handhabung von Microsoft-Betriebssystemen und Support-Tools (Ticketsysteme).
• Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Starkes analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung.
• Teamfähigkeit gepaart mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Österreichs (Einsatzgebiete wie OÖ, Wien, Salzburg, Tirol oder Graz in Wohnortnähe).

Remote Work Policy

In dieser Rolle kannst du fully remote innerhalb AT arbeiten. Es gibt jedoch immer wieder Außeneinsätze als Dienstreisen vor Ort zum Kunden (~3-4 mal pro Monat, jeweils Wohnortnah). Solltest Du für diese Rolle umziehen oder reisen, dann werden Deine Relocation bzw. Reisekosten natürlich übernommen.

Benefits

• Attraktives Gehalt bis 60k€ (verhandelbar).
• Optionaler Firmenwagen.
• Bike-Leasing für ein modernes Firmenrad.
• Flexible Arbeitszeiten, inklusive der Option einer 4-Tage-Woche (nach Absprache).
• Sportzuschuss für diverse Aktivitäten und Fitness.
• Fully Remote Setup mit viel Raum für individuelle Flexibilität.
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.

Next Steps

Wenn Du Dich hier bewirbst, dann schicken wir Dir zusätzliche Infos zum Unternehmen, zur Rolle und zum Gehalt, um Deinen Entscheidungsprozess zu unterstützen.