[Hiring] IT Service Operations Engineer @Dedalus

Role Description

Begleite uns als IT Service Operations Engineer (m/w/d) bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Trier oder Bonn (oder deutschlandweit im Homeoffice), und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten.

• Bearbeitung von Supportaufträgen und Monitoringevents innerhalb des Operations Team im 2nd & 3rd Level
• Selbständige Remote-Administration von Kundensystemen mit hoher Eigenverantwortung zur Fehleranalyse und -behebung
• Konzeption und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
• Durchführung von System-Updates in Abstimmung mit unseren Kunden (für diverse Technologien sowie u.a. unser eigenes Krankenhaus-Informationssystem Orbis®)
• Du arbeitest Hand in Hand mit dem Projektmanagement, Fremdherstellern und Kollegen anderer Fachabteilungen
• Du führst Erweiterungen und Upgrades der bestehenden IT-Infrastruktur durch und unterstützt beim Troubleshooting und der Performanceanalyse
• Übernahme der fachlichen Gesamtverantwortung innerhalb des Projekts

Qualifications

• Du verfügst über eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder ein abgeschlossenes technisches Studium
• Fundierte Kenntnisse in einigen der folgenden Bereiche (oder die Motivation sich entsprechend einzuarbeiten): Linux/Unix, Windows, Citrix, Oracle, Veritas Netbackup, Veeam, VMware, Storage Systeme, Clustertechnologien etc.
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie ein sicherer Umgang mit Kunden zeichnet Dich aus
• Du agierst stets kunden- und service-orientiert
• Deine Arbeitsweise ist selbständig und zielgerichtet
• Gute Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Teamorientierung und Belastbarkeit zählen zu Deinen Stärken
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
• Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
• Die Tätigkeiten finden überwiegend im Homeoffice statt, was dir Flexibilität ermöglicht
• Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice
• Ein nettes Team, das Dich gerne unterstützt und mit dem du auf „DU-Ebene“ bist
• Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung
• Möglichkeit eines arbeitgebergefördertes Deutschlandticket
• Wir stellen dir eine kostenlose Firmenkreditkarte zur Verfügung
• Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art
• Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten