[Hiring] IT Operations Coordination @DOT Group

Role Description

A Coordenação de ITOps, vinculada à Gerência de Sustentação Operacional do DOT Digital Group, lidera as frentes de DevOps/Cloud, DBA e Infraestrutura Corporativa (workplace).

• DevOps/Cloud responde pelos ambientes em nuvem, plataformas e automações que sustentam os produtos digitais.
• DBA, pela disponibilidade e pelo desempenho dos bancos de dados.
• Infraestrutura Corporativa, pela tecnologia utilizada no dia a dia das pessoas, incluindo endpoints, equipamentos, acessos e serviços corporativos.

Esperamos uma liderança capaz de integrar essas frentes, transformar prioridades do negócio em direcionamentos claros e criar condições para que os times atuem com autonomia e coordenação. Também será seu papel desenvolver as pessoas, acompanhar resultados, antecipar riscos e equilibrar confiabilidade, agilidade, segurança e eficiência de custos.

• Liderar as frentes de DevOps, DBA e Infraestrutura Corporativa, definindo prioridades, acompanhando resultados e promovendo o desenvolvimento e a autonomia dos times.
• Garantir a confiabilidade dos serviços, atuando sobre disponibilidade, cumprimento de SLA, redução do MTTR e tratamento preventivo de alertas e riscos operacionais.
• Evoluir a operação de cloud, containers e bancos de dados, assegurando disponibilidade, desempenho, capacidade, recuperação e escalabilidade compatíveis com as necessidades do negócio.
• Reduzir o tempo de provisionamento e o volume de atividades repetitivas por meio de padronização, automação, GitOps e soluções de self-service.
• Coordenar a operação de tecnologia corporativa, que contempla equipamentos, endpoints, softwares, acessos e serviços SaaS, acompanhando SLA, disponibilidade, inventário, conformidade e demandas presenciais da sede.
• Promover o uso eficiente dos recursos de cloud, equilibrando custos, capacidade e desempenho por meio de práticas de FinOps.
• Garantir a aplicação e a sustentação dos controles definidos por Segurança da Informação nos ambientes, endpoints e acessos operados por ITOps, incluindo gestão técnica de vulnerabilidades, patching, proteção de endpoints, criptografia e rastreabilidade de mudanças.
• Dar visibilidade sobre indicadores, riscos, capacidade e prioridades da área, articulando a atuação de ITOps com as demais áreas de tecnologia e negócio.

Qualifications

• Experiência na liderança de times de operações de TI, DevOps, SRE, plataforma ou infraestrutura cloud.
• Base técnica sólida em ambientes cloud, preferencialmente AWS, plataformas de containers, integração e entrega contínuas, infraestrutura como código e observabilidade.
• Vivência com gestão de disponibilidade, incidentes críticos, SLA, MTTR, análise de causa e prevenção de recorrências.
• Capacidade de gerir uma operação de tecnologia corporativa, acompanhando serviços, ativos, endpoints, acessos, fornecedores e atendimento aos usuários sem perder o foco principal em cloud e plataforma.
• Conhecimento suficiente da operação de bancos de dados para direcionar prioridades, avaliar riscos e gerir profissionais especialistas em DBA.
• Experiência com automação e self-service voltados à redução de lead time e de demandas operacionais repetitivas.
• Atuação orientada por indicadores, com experiência em gestão de capacidade, custos de cloud e melhoria contínua.
• Vivência na aplicação de controles de segurança em ambientes operacionais, em parceria com uma área responsável pelas políticas e pela governança de Segurança da Informação.

Requirements

• Certificações em cloud, Kubernetes, DevOps, SRE, ITIL ou FinOps.
• Experiência com práticas e frameworks como ITIL, SRE e FinOps.
• Familiaridade com referências de segurança como ISO 27001, CSA STAR, CIS ou NIST, aplicadas à operação de ambientes e serviços.
• Histórico de evolução mensurável de indicadores como disponibilidade, SLA, MTTR, lead time de provisionamento, eficiência de cloud ou conformidade de endpoints.
• Experiência em empresas de produtos digitais, SaaS, EdTech ou soluções baseadas em inteligência artificial.

Benefits

• Vale alimentação e/ou refeição (R$880) - Inclusive nas férias.
• Vale transporte.
• Seguro de vida.
• Auxílio home office (R$100).
• Auxílio creche para crianças de até 6 anos.
• Headhunter (valor por indicação de colaborador).
• Indicação de clientes (valor por indicação de clientes).
• Plano de saúde integral, sem coparticipação (com terapia online gratuita).
• Convênio odontológico.
• Caju+ (assistência psicológica, assistência jurídica, consultoria financeira).
• Wellhub (plataforma de saúde e bem estar).
• DOT Break (Um dia de folga extra no ano, para usar como quiser).
• Convênio Farmácia.
• Licença maternidade estendida de 6 meses.
• Licença paternidade estendida de 20 dias.
• Onhappy - Ofertas exclusivas de passagens e hospedagens.
• FeelingDOT sobre temas diversos (workshops sobre autoconhecimento, diversidade, inclusão e equilíbrio).
• Mimos e gifts em datas comemorativas.
• Verba de Sophia de R$ 2.000,00 (auxílio educação).
• Horas de Sophia (40 horas/ano em capacitação da sua escolha).
• Verba Survival (auxílio educação no negócio).
• DOTAcademy com cursos gratuitos.
• Mobilidade interna.
• DOTHUB (desenvolvimento de lideranças).
• Cultura de feedback.
• DOTKnows (peer learning).
• Coursera - acesso ilimitado.
• Home office: trabalhe de qualquer lugar do Brasil.
• Horário flexível - Nosso regime é de 40h semanais.
• Clima colaborativo e descontraído.
• Pessoas que é bom de estar perto.
• Autonomia com responsabilidade.
• Local para refeições (presencial).
• Lanches, snacks, frutas, chás e café passado (presencial).
• Área de convivência (presencial).
• Momentos de integração e festas.