[Hiring] Administrative Analyst Tech @VTEX

Role Description

Nesta posição, você atuará como ponto focal no suporte técnico, oferecendo assistência remota para hardware, software, rede e periféricos. Seu foco será garantir o funcionamento contínuo das operações para todos os usuários, gerenciando ativos de TI e assegurando que a tecnologia dos ambientes de trabalho esteja sempre confiável e operacional.

Nosso time é dedicado a dar suporte aos colaboradores e otimizar a eficiência no ambiente de trabalho por meio de um suporte técnico confiável e excelência operacional. Conectamos os usuários à TI corporativa, garantindo que todos tenham as ferramentas, infraestrutura e acessos necessários para realizar seu trabalho sem interrupções.

• Resolução de problemas do dia a dia.
• Infraestrutura de salas de reunião.
• Gestão do ciclo de vida de equipamentos.

Qualifications

• Familiaridade com tecnologia e interesse em atuar com sistemas de TI, hardware, software, redes e periféricos.
• Ótima comunicação, conseguindo se interagir de forma clara com os usuários e colaborar com diferentes times.
• Forte capacidade de resolução de problemas, atuando de forma eficiente tanto presencialmente quanto à distância.
• Pessoa organizada e capaz de gerenciar inventários de equipamentos, processos de onboarding/offboarding de hardware e documentar procedimentos técnicos.
• Inglês é um diferencial.

Benefits

• Modelo de Trabalho Flexível: Cultura remoto-primeiro (remote-first) com acesso a hubs locais onde disponíveis.
• Remuneração Competitiva: Salário alinhado ao mercado com revisões anuais de desempenho.
• Saúde e Bem-estar: Planos completos de saúde, odontológico e seguro de vida, além de assinatura do Gympass/Wellhub.
• Vale Refeição e Alimentação: Cartão de benefícios flexíveis (ex.: Flash, Caju ou equivalente local).
• Apoio à Família: Licença parental estendida.
• Aprendizado Contínuo: Orçamento anual de educação para cursos, certificações, conferências e aulas de idiomas.