[Hiring] Financial BPO Analyst @Workana

Role Description

Estamos buscando 2 Analistas de BPO Financeiro para atuar na operação financeira de clientes de uma empresa especializada em soluções e serviços para o mercado condominial. O profissional será responsável pela execução das rotinas financeiras dos clientes, garantindo qualidade, organização e conformidade com os processos, regras e prazos definidos para cada operação. Além da execução das atividades, esperamos uma postura proativa na identificação de exceções, resolução de problemas e melhoria contínua dos processos.

• Executar as rotinas financeiras dos clientes utilizando as plataformas e sistemas da operação.
• Realizar atividades relacionadas a contas a pagar, conciliação financeira, folha de pagamento e gestão de benefícios.
• Garantir o cumprimento dos processos, regras, prazos e políticas definidos para cada cliente.
• Identificar, tratar e escalar exceções operacionais sempre que necessário.
• Acompanhar demandas e pendências financeiras dos clientes.
• Manter relacionamento próximo com os clientes, oferecendo suporte e comunicação proativa.
• Antecipar possíveis problemas e comunicar situações relevantes de forma clara e objetiva.
• Registrar ocorrências e manter o histórico das operações atualizado.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos internos.
• Participar de reuniões periódicas de alinhamento com a equipe.

Qualifications

• Experiência prévia com rotinas financeiras.
• Vivência em contas a pagar, conciliação bancária, folha de pagamento ou processos financeiros similares.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de seguir processos, procedimentos e prazos com disciplina.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e plataformas digitais.
• Perfil orientado à qualidade e conformidade operacional.
• Capacidade de identificar problemas e buscar soluções de forma autônoma.

Requirements

• Experiência em BPO Financeiro.
• Experiência em operações de back-office financeiro.
• Vivência com ERPs ou sistemas financeiros.
• Conhecimento do mercado condominial.
• Experiência com departamento pessoal.
• Experiência com gestão de benefícios.
• Conhecimento de processos de melhoria contínua.
• Experiência em atendimento ou relacionamento com clientes.

Benefits

• Trabalho 100% remoto.
• Contratação como Pessoa Jurídica (PJ).
• Jornada de 20 horas semanais.
• Projeto contínuo e de longo prazo.
• Disponibilidade para interações durante o horário comercial (GMT-3).
• Reuniões semanais de alinhamento.
• 2 vagas disponíveis.