[Hiring] Systems Engineer (Telecom) @AM53 Tech Recruitment

Role Description

Buscamos um(a) Engenheiro(a) de Telecomunicações Pleno para atuar na sustentação, evolução e operação dos serviços de Telecom, com foco em conectividade móvel (M2M/IoT), redes de dados e comunicação dos terminais de pagamento (POS).

A posição será responsável por:

• Analisar e solucionar problemas de conectividade.
• Acompanhar indicadores de disponibilidade e desempenho.
• Atuar na gestão de incidentes.
• Colaborar com operadoras, fornecedores e áreas internas para garantir a estabilidade e evolução dos serviços.

Imprescindível: Precisa conhecer o ambiente de operadora móvel de forma técnica.

Responsabilidades e atribuições:

• Sustentar e evoluir os serviços de Telecom e conectividade móvel (M2M/IoT).
• Monitorar a disponibilidade e o desempenho dos serviços e dos terminais POS.
• Investigar e solucionar incidentes de conectividade, rede e comunicação de dados.
• Atuar na análise de causa raiz e definição de ações corretivas e preventivas.
• Interagir com operadoras e fornecedores para tratamento de incidentes e melhorias dos serviços.
• Acompanhar indicadores operacionais e de performance.
• Participar de projetos de expansão, redundância e evolução da infraestrutura de Telecom.
• Realizar homologações e validações técnicas de novas soluções.
• Elaborar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais.
• Trabalhar em conjunto com equipes de Engenharia, Redes, Segurança e Operações.
• Participar de mudanças e atividades relacionadas à manutenção dos serviços.

Qualifications

• Ensino Superior completo em tecnologia da informação e áreas correlatas.
• Experiência com redes TCP/IP.
• Experiência com roteamento e conectividade WAN.
• Experiência com telecomunicações e redes móveis (3G, 4G/LTE e 5G).
• Experiência com conceitos de M2M/IoT.
• Experiência com APN pública e privada.
• Experiência com VPN e conectividade segura.
• Experiência com DNS, DHCP e NAT.
• Experiência com troubleshooting de redes e conectividade.
• Experiência com monitoramento de disponibilidade e desempenho.
• Experiência com gestão de incidentes e análise de causa raiz.
• Experiência com ambientes críticos e de alta disponibilidade.

Requirements

• Experiência com meios de pagamento, adquirência ou conectividade de POS.
• Experiência em ambientes M2M/IoT de grande escala.
• Relacionamento técnico com operadoras de telecomunicações.
• Conhecimento em ferramentas de monitoração e observabilidade.
• Experiência com Splunk, Jira ou ferramentas similares.
• Conhecimentos em ITIL.
• Experiência com automação e análise de dados.