[Hiring] UX Designer @Keppri

Role Description

Buscamos un(a) Diseñador(a) UX con más de 3-5 años de experiencia, responsable de liderar procesos de diseño centrado en el usuario para la creación y mejora de productos, servicios y experiencias, alineando necesidades del usuario con objetivos estratégicos del negocio.

• Liderar procesos de investigación, exploración, ideación, prototipado y evaluación de experiencias.
• Diseñar journeys, blueprints, mapas de experiencia, mapas de ecosistema y oportunidades de mejora.
• Facilitar sesiones de co-creación, ideación y definición estratégica con equipos multidisciplinarios.
• Traducir insights en propuestas de valor, estrategias de servicio, wireframes y prototipos.
• Planear y ejecutar pruebas de usabilidad e investigaciones con usuarios.
• Definir arquitectura de información y estructuras de navegación para productos digitales.
• Acompañar la construcción de propuestas integrales con otras áreas y aportar a la visión del producto.
• Comunicar hallazgos, avances y recomendaciones de forma clara a stakeholders.

Qualifications

• Más de 3-5 años de experiencia en diseño UX, service design o experiencia de usuario.
• Experiencia en investigación de usuarios, entrevistas, focus groups, shadowing, pruebas de usabilidad y análisis de hallazgos.
• Dominio de herramientas y artefactos como User Journey, Experience Map, Blueprint, Storyboarding, Wireframes, Prototipos, Problem Statement, Ecosystem Map, Personas, JTBD, mapas de empatía y diagramas de flujo.
• Conocimiento en arquitectura de información, design systems, branding y documentación de interacción.
• Manejo de Figma, Mural, Miro, FigJam, y herramientas como Optimal Workshop, Maze, Hotjar o similares.
• Manejo de herramientas ofimáticas y colaboración como Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook, Forms, Jira y Confluence.
• Conocimiento de principios de diseño responsivo y componentes de visualización de datos para dashboards.
• Capacidad para planificar etapas de diseño, estimar esfuerzos y coordinar diferentes áreas.

Requirements

• Comunicación excepcional.
• Autonomía y flexibilidad.
• Orientación al cliente y a objetivos.
• Pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Liderazgo, negociación y coordinación de grupos.
• Sentido de urgencia.
• Cultura ágil y enfoque colaborativo.
• Aporte estratégico a la visión del producto.