[Hiring] Performance Analyst - Junior @Grupo Fácil

Role Description

Garantir a integridade, qualidade e conformidade dos dados operacionais por meio de validações diárias e cruzamento de informações de múltiplas fontes. Atuar como o alicerce analítico da área estruturando bases confiáveis, extraindo relatórios e documentando inconsistências com precisão, para suportar as tomadas de decisão da equipe de performance sob rigoroso padrão de organização e confidencialidade.

Responsibilities

• Executar as rotinas diárias e periódicas de validação da base: conferência de captura, agentes inativos, lacunas de período, duplicidades e divergências entre a plataforma e as fontes de referência;
• Cruzar dados de origens distintas (plataforma de monitoramento, controles de jornada, cadastros de pessoas e escalas) e apontar as inconsistências encontradas, com evidência anexada;
• Registrar apontamentos no fluxo de não conformidade, acompanhar prazo e status até o encerramento, sem classificar severidade nem definir tratamento;
• Manter atualizados os repositórios de evidência, controles de versão de procedimentos, planilhas de acompanhamento e registros exigidos pela governança da área;
• Extrair e consolidar relatórios da plataforma e preparar as bases utilizadas pelos analistas nas apresentações de resultado;
• Aplicar as amostras de verificação já dimensionadas e consolidar o percentual de conformidade apurado;
• Escalar ao analista responsável toda situação que fuja do roteiro, sem decidir interpretação de critério;
• Cumprir integralmente as regras de confidencialidade, finalidade e acesso ao dado, operando somente nos acessos concedidos.

Qualifications

• Graduação completa em Análise de Dados, Administração, Estatística, Engenharia, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 1 a 2 anos em análise de dados ou Business Intelligence (BI).
• Sólido conhecimento em SQL, incluindo criação de queries complexas e otimização básica.
• Experiência comprovada com ferramentas de visualização de dados, como Tableau, Power BI ou similares.
• Conhecimento em processos de ETL ou na construção e manutenção de pipelines de dados.
• Habilidade para interpretar dados, identificar padrões e gerar insights relevantes para o negócio.
• Forte atenção a detalhes e compromisso com a qualidade e precisão dos dados.
• Excelente comunicação interpessoal e capacidade de documentação clara e concisa.
• Disponibilidade e interesse em aprender novas tecnologias e metodologias.

Desired Requirements

• Noções de LGPD e de tratamento de dado pessoal em ambiente corporativo.
• Automação de rotinas: Python, Power Query, Power Automate ou equivalente;
• Experiência anterior com dados operacionais, suporte, service desk, qualidade ou auditoria;
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento de atividade digital ou observabilidade.

Benefits

• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição no cartão iFood Multibenefícios;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme o atingimento das metas anuais da empresa;
• Parceria com a Wellz, plataforma focada em saúde mental e bem-estar;
• Parceria com a Wellhub, com acesso a academias e atividades de bem-estar;
• Auxílio Creche;
• Seguro de vida;
• Parcerias e descontos com instituições de ensino e idiomas;
• Universidade Corporativa, com trilhas de desenvolvimento profissional;
• Acesso à plataforma Alura, conforme disponibilidade;
• Convênio farmácia (Belo Horizonte e região metropolitana).