[Hiring] Database Coordinator @EPSF

Role Description

Le/la coordinateur(trice) de bases de données garantit la qualité, la fiabilité et la conformité des informations gérées au sein des bases métiers, en particulier celles relatives aux véhicules et aux licences de conducteurs. Il/elle assure le traitement des demandes opérationnelles relatives aux véhicules et aux licences de conducteurs, appuie les gestionnaires de la cellule et veille à la cohérence des flux de données.

Référent des outils et processus, il/elle contribue à leur amélioration continue, accompagne les utilisateurs du secteur ferroviaire et anime les retours d’expérience. Il/elle procède à des analyses statistiques fiables au service des besoins internes et institutionnels.

À l’interface des équipes métiers et de la gouvernance de l’information, il/elle joue un rôle central de maîtrise d’ouvrage pour les évolutions fonctionnelles et techniques des outils métiers.

• Garantir la qualité et la cohérence des données, notamment en réalisant des vérifications périodiques et aléatoires.
• Veiller à l’application et au respect des normes et procédures internes, en contrôlant la conformité des pratiques aux exigences réglementaires et en signalant toute non‑conformité.
• Accompagner les collaborateurs des divisions « métiers » dans l’exploitation des données et les collaborateurs de la cellule dans la mise à disposition de ces exploitations dans le cadre de la stratégie data de l’établissement (tableaux de bord ou autres livrables).
• Être en capacité de prendre en charge la gestion des registres (en particulier les registres de véhicules et de licences de conducteurs de train) en traitant les demandes externes/internes quotidiennes dans le respect des délais et de la réglementation, en cas de pics d’activité ou d’absence des gestionnaires.
• Accompagner et conseiller les collaborateurs de la cellule dans l’utilisation avancée des outils métiers.
• Organiser et animer un retour d’expérience annuel avec les utilisateurs, extérieurs à l’EPSF, des outils métiers mis à disposition.
• Participer aux échanges avec les entités externes et représenter l’activité dans les groupes de travail au niveau français et au niveau européen.
• Exploiter les bases de données à des fins statistiques pour répondre aux sollicitations internes et/ou externes (ministère, etc.).
• Dans le cadre de projets ou de prestations impliquant des marchés publics et/ou pour le développement de projets internes, assurer la maîtrise d’ouvrage (MOA) pour accompagner les évolutions fonctionnelles et techniques des bases de données et outils métiers : analyse des besoins, rédaction des exigences, suivi des développements, coordination des acteurs internes et externes. Accompagner les évolutions logicielles nécessaires avec le prestataire informatique désigné.
• Garantir et assurer la mise à jour de la documentation (guides, procédures, modes opératoires…).

Qualifications

• Administration des systèmes de gestion de bases de données et coordination des flux de données.
• Capacité à recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers dans le cadre de l’amélioration continue.
• Connaissance et compréhension du cadre réglementaire ferroviaire lié aux registres, des processus et procédures relatifs à l’activité.
• Connaissances générales du système ferroviaire souhaitées, notamment du matériel roulant.
• Maîtrise Office 365 : Niveau confirmé.

Requirements

• Rigueur, fiabilité, sens du service.
• Excellente organisation et capacité d’autocontrôle.
• Force de proposition.
• Capacité de synthèse, rédaction et expression orale.
• Qualités relationnelles pour assurer des interactions fluides avec les services internes et les partenaires externes.
• Anglais : niveau B2.

Benefits

• Documents à transmettre : CV et lettre de motivation obligatoires pour postuler.