[Hiring] Customer Intelligence & Analytics Lead @Proalpha Group

Role Description

In unserem Corporate FP&A Team arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen Business und Data & Analytics und schaffst die Basis für bessere strategische Entscheidungen in der Proalpha Group. Du übernimmst die fachliche Verantwortung für den Customer Cube – die zentrale Datengrundlage für unsere kundenbezogene Unternehmenssteuerung.

• Verantwortung: Du übernimmst die fachliche End-to-End-Verantwortung für den Customer Cube und das Customer Data Model und etablierst eine unternehmensweite Single Source of Truth für Kunden-, Vertrags- und Revenue-Daten.
• Weiterentwicklung: Unsere zentralen SaaS- und Customer-KPIs wie ARR, NRR, Churn, Retention und Expansion entwickelst Du weiter und übersetzt Business-Anforderungen in skalierbare Daten- und Reporting-Lösungen.
• Zusammenarbeit: Du steuerst die Zusammenarbeit zwischen Data Warehouse, Product Management, Sales, Customer Success, Auftragsmanagement und Finance, moderierst bereichsübergreifende Abstimmungen und bringst unterschiedliche Interessen zu einer gemeinsamen Lösung zusammen.
• Analyse: Für unterschiedliche Stakeholder entwickelst Du Management-Dashboards, Analysen und Entscheidungsgrundlagen, identifizierst Umsatztreiber, Risiken und Wachstumspotenziale und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab.
• Governance: Du treibst Data Governance, Datenqualität und Standardisierung voran.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Finance, Data Analytics, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung in Analytics, Business Intelligence, FP&A, Commercial Finance, Consulting oder Transaction Services
• Ausgeprägtes Verständnis für Datenmodelle sowie Kunden-, Vertrags- und Umsatzprozesse; Erfahrung mit SaaS- und Recurring-Revenue-Kennzahlen; sicherer Umgang mit modernen Analytics- und BI-Tools wie Qlik, Power BI, Tableau, SQL, Alteryx oder vergleichbaren Lösungen
• Hohe analytische Kompetenz und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen; souveränes Stakeholder-Management über verschiedene Funktionen und Hierarchieebenen hinweg
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld

Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, Workation, Wertguthabenkonto (z.B. für ein Sabbatical)
• Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche
• Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents
• Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, Wellhub, JobRad, Mitarbeiterangebote, betriebliche Altersvorsorge

Company Description

Seit mehr als drei Jahrzehnten ist die Proalpha Group an 66 Standorten weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Die leistungsstarken ERP- und Business Applications bilden das digitale Rückgrat der gesamten Wertschöpfungskette von mehr als 17.500 Kunden weltweit – Unternehmen aus der industriellen Fertigung, dem Großhandel und weiteren Branchen.