Sr. Customer Support Engineer @DES0 PerkinElmer GmbH

[Hiring] Sr. Customer Support Engineer @DES0 PerkinElmer GmbH

Mar 27, 2025 - DES0 PerkinElmer GmbH is hiring a remote Sr. Customer Support Engineer. 💸 Salary: unspecified. 📍Location: Germany.

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Role Description

Für die Betreuung unserer Kunden ausgehend vom Wohnort suchen wir ab sofort eine/n Service-Engineer (m/w/d) für Laboranalysegeräte (im Außendienst).

Erster Ansprechpartner hinsichtlich Installation, Wartung, Reparatur und Qualifizierung der Geräte im Bereich der Anorganik (AAS, ICP-OES, ICP-MS), Materialcharakteristik (TEA, UV-Vis/NIR, FTIR) oder Chromatographie (GC, GCMS, Headspace, LC, LCMS).
Persönlicher Kontakt zu Benutzern, wenn fachliche Hilfe benötigt wird.
Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Experten.
Beratung zu Software-Updates, Geräte-Upgrades, Qualifizierungen sowie Prozessoptimierungen.
Qualifizierte Fehleranalysen und qualitative Dokumentationen zur gezielten Störungsbehebung und kontinuierlichen Verbesserung.
Überwachung der kommerziellen Aspekte der Arbeit und Initiative bei Bedarf.
Rechnungsstellung zeit- und inhaltsgerecht.
Entscheidungen bezüglich Ersatz oder Reparatur treffen.

Qualifications

Abschluss im Bereich Chemie, Chemische Ingenieurwissenschaften, Analytische Chemie, technische oder verwandte Berufe.
Idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst softwarebasierter, analytischer Systeme.
Selbstständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise.
Organisationstalent, Engagement sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Gute Kenntnisse des MS-Office-Paketes.
Gültige Fahrerlaubnis und Reisebereitschaft in Süddeutschland (bis zu 90%).

Benefits

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Sr. Customer Support Engineer @DES0 PerkinElmer GmbH

Customer Service

Salary 💸 unspecified	Remote Location Germany
Job Type full-time	Posted Mar 27, 2025

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