[Hiring] Customer Service Representative @Argumentorik-Akademie GmbH
Mar 15, 2025 - Argumentorik-Akademie GmbH is hiring a remote Customer Service Representative. 💸 Salary: 2750 - 3500 eur/month. 📍Location: Europe.
Role Description
Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du sorgst nicht nur für eine exzellente Betreuung und Lösung von Kunden-Anliegen, sondern unterstützt aktiv unsere internen operativen Prozesse. Deine Rolle ist entscheidend für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden und Team sowie für die Optimierung unserer Produkte & Prozesse.
- Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
- Lösung von Support-Fällen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Proaktive Unterstützung interner Teams (Sales, Trainer) bei operativen Prozessen
- Betreuung und Optimierung von Tools wie Digistore24, Memberspot, Mailchimp, Typeform, Zapier, Facebook
- Pflege und Organisation von Projekten in Asana
- Erstellung von Prozessdokumentationen und FAQs für interne Abläufe
Qualifications
- Erste Erfahrung im Bereich “Customer Service” oder einer ähnlichen Position
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools, insbesondere Digistore24, Memberspot, Mailchimp, Typeform, Zapier, Facebook
- Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungskompetenz
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Requirements
- Pflicht: Nutzung von Asana als Projektmanagement-Tool (Erfahrung ist nicht vorausgesetzt)
Benefits
- Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit (100%)
- Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Customer Experience und Prozessmanagement
- Moderne Arbeitsumgebung und die neuesten digitalen Tools
- Attraktives Gehaltspaket mit Entwicklungsperspektiven
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Salary
💸
2750 - 3500 eur/month
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Remote
Location
Europe
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Job Type
full-time
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Posted
Mar 15, 2025
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