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Customer Service Representative @Argumentorik-Akademie GmbH

[Hiring] Customer Service Representative @Argumentorik-Akademie GmbH

Mar 15, 2025 - Argumentorik-Akademie GmbH is hiring a remote Customer Service Representative. 💸 Salary: 2750 - 3500 eur/month. 📍Location: Europe.

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Role Description

Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du sorgst nicht nur für eine exzellente Betreuung und Lösung von Kunden-Anliegen, sondern unterstützt aktiv unsere internen operativen Prozesse. Deine Rolle ist entscheidend für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden und Team sowie für die Optimierung unserer Produkte & Prozesse.

  • Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
  • Lösung von Support-Fällen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Proaktive Unterstützung interner Teams (Sales, Trainer) bei operativen Prozessen
  • Betreuung und Optimierung von Tools wie Digistore24, Memberspot, Mailchimp, Typeform, Zapier, Facebook
  • Pflege und Organisation von Projekten in Asana
  • Erstellung von Prozessdokumentationen und FAQs für interne Abläufe

Qualifications

  • Erste Erfahrung im Bereich “Customer Service” oder einer ähnlichen Position
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools, insbesondere Digistore24, Memberspot, Mailchimp, Typeform, Zapier, Facebook
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungskompetenz
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Requirements

  • Pflicht: Nutzung von Asana als Projektmanagement-Tool (Erfahrung ist nicht vorausgesetzt)

Benefits

  • Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit (100%)
  • Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Customer Experience und Prozessmanagement
  • Moderne Arbeitsumgebung und die neuesten digitalen Tools
  • Attraktives Gehaltspaket mit Entwicklungsperspektiven

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Customer Service
Salary 💸 2750 - 3500 eur/month
Remote Location
Europe
Job Type full-time
Posted Mar 15, 2025
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