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Customer Service
Customer Advisor
@Scaly GmbH
[Hiring] Customer Advisor @Scaly GmbH
Apr 12, 2025 - Scaly GmbH is hiring a remote Customer Advisor. 💸 Salary: unspecified. 📍Location: Germany.
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Role Description
In der Kundenberatung bist du das organisatorische Rückgrat unseres Teams. Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft – von der Annahme eingehender Anfragen über die Beratung zu Fördermöglichkeiten bis hin zur administrativen Unterstützung des gesamten Antragsprozesses.
- Führen von Erstgesprächen mit interessierten Kunden, die sich über unsere Website angemeldet haben
- Durchführung von Follow-Up Gesprächen und kontinuierliche Betreuung im Verkaufsprozess
- Beratung zu Fördermöglichkeiten durch das Qualifizierungschancengesetz (kein Vorwissen nötig)
- Unterstützung der Kunden beim Ausfüllen der Förderanträge und Begleitung des gesamten Antragsprozesses
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System
- Zusammenarbeit mit unserem Marketing- und Trainerteam
Qualifications
- Du bist kommunikationsstark und führst gerne Telefonate und Online-Meetings
- Du arbeitest selbstständig im Home-Office und behältst den Überblick über deine Aufgaben
- Du bist serviceorientiert und hast Freude daran, Menschen zu helfen
- Du bist proaktiv und hast ein freundliches, zuvorkommendes Auftreten
- Du hast eine Begeisterung für KI und nutzt Tools wie ChatGPT regelmäßig
- Erfahrung in der Beratung oder im Vertrieb ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung – wichtiger ist uns deine Motivation und deine Persönlichkeit
- Erfahrung im Umgang mit Förderanträgen, Arbeitsämtern oder Bildungsträgern ist von Vorteil
Benefits
- Einen zukunftsorientierten Job im stark wachsenden Bereich der KI-Weiterbildung
- Flexibles, vollständig remote-basiertes Arbeiten mit regelmäßigen Team-Offsites (quartalsweise)
- Umfassendes Onboarding und kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, insbesondere im Bereich KI
- MacBook als Arbeitsgerät
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Salary
💸
unspecified
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Remote
Location
Germany
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Job Type
full-time
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Posted
Apr 12, 2025
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