Alternant conseiller relation client @Coface

[Hiring] Alternant conseiller relation client @Coface

Apr 06, 2025 - Coface is hiring a remote Alternant conseiller relation client. 💸 Salary: unspecified. 📍Location: France.

This description is a summary of our understanding of the job description. Click on 'Apply' button to find out more.

Role Description

Intégré(e) à la direction des Opérations France, et dans le pôle Relation clients, vous apportez votre support sur les missions suivantes :

Initier la phase de découverte avec les prospects pour les accompagner dans leur recherche de solution et les mettre en relation avec le service commercial qui finalisera la signature du contrat
Répondre aux demandes et aux réclamations des clients Français et étrangers qui souhaitent être accompagnés dans la gestion de leur contrat et qui s’adresse au service clients par mail ou par téléphone
Assurer la formation des nouveaux assurés en les accompagnant dans la prise en main de leur plateforme en ligne et des spécificités de leur contrat d’assurance
S’adapter aux différents interlocuteurs qui peuvent être : des assurés (TPE/PME/TGE et multinationales), des banques ou des courtiers (intermédiaire entre la compagnie et l’assuré)
Responsable du traitement des demandes en autonomie ou en collaboration avec les autres services de l’entreprise jusqu’à résolution de celles-ci
Accompagner les entreprises françaises dans la mise à jour de leurs informations financières et de la notation de leur entreprise
S’impliquer dans les dispositifs ponctuels et spécifiques sous forme de campagne d’appels sortantes

Qualifications

Vous préparez un Master en Commerce international, ingénierie d’affaire ou gestion de la relation clients au sein d’une Université ou d’une École de Commerce.
Une appétence pour l'orientation clients, la satisfaction client
Une maîtrise des outils informatiques en simultanée et en grand nombre
Une maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral
Une capacité d’adaptation face aux évolutions des process et des outils
Un esprit d’équipe et une envie d’évoluer dans un environnement collaboratif
Une curiosité naturelle et un esprit d’analyse pour gagner en autonomie et monter en compétence au sein du service

Requirements

Votre proactivité et votre capacité à être force de proposition pour accompagner l’évolution du service
Votre enthousiasme et votre empathie, essentiels pour travailler avec une équipe engagée
Votre rigueur et votre organisation, des atouts clés pour traiter efficacement les demandes

Benefits

Similar Remote Jobs

Partnerships Manager • Lempire Lempire

Sales / Business unspecified France

Apr 14, 2025
Customer Success Manager • Lempire Lempire

Customer Service unspecified France

Apr 14, 2025
Collaborateur comptable confirmé • MAZARS MAZARS

Finance / Legal evolving salary based on profile and experience France

Apr 14, 2025

Unlock 54,400 additional remote jobs, advanced search & email notifications

Too many emails? Declutter your inbox with Meco

Your home for reading newsletters

Before You Apply

️

📍	Be aware of the location restriction for this remote position: France
‼	Beware of scams! When applying for jobs, you should NEVER have to pay anything. Learn more.

Alternant conseiller relation client @Coface

Customer Service

Salary 💸 unspecified	Remote Location France
Job Type unspecified	Posted Apr 06, 2025

️

📍	Be aware of the location restriction for this remote position: France
‼	Beware of scams! When applying for jobs, you should NEVER have to pay anything. Learn more.