[Hiring] Telephone Customer Service Representative @Unistaff

Role Description

Wir suchen genau Sie als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in München und Umgebung im Homeoffice.

• Beratung und Hilfeleistung für unsere Kunden am Telefon zu allen Produkten (Fahrzeug und Haus sowie Sonderprodukte)
• Organisation von Hilfsmaßnahmen und Zusammenarbeit mit unseren nationalen und internationalen Servicepartnern
• Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC
• Umsetzung kostenbewusster Entscheidungen im Sinne unserer Auftraggeber

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche oder in einer Assistance
• Vertrautheit im Umgang mit dem PC
• Bereitschaft, flexibel im 24-Stunden-Schichtbetrieb zu arbeiten
• Absolute Serviceorientierung
• Stärken in Kommunikation und Teamfähigkeit
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse (französisch, spanisch, osteuropäische Sprachen) sind von Vorteil
• Empathie und Einfühlungsvermögen für Menschen in schwierigen Situationen

Benefits

• Wertschätzende Betreuung / offene Kommunikation
• Verbindliche Zusagen mit pünktlicher Bezahlung
• Übertarifliche Löhne
• Kostenlose Karrierebegleitung, auch nach einer Übernahme
• Langfristige Einsätze mit Übernahmeoption

Company Description

Wir sind ein dynamisches Team aus Branchenprofis, die ihre bisherigen Unternehmen verlassen und sich zusammengetan haben, um die Personaldienstleistung auf ein neues Level zu heben.

• Durch die Nutzung neuester Technologien können wir schneller und effektiver agieren als unsere Mitbewerber auf dem Markt.
• Dieses Vorgehen hat große Vorteile für Sie als Bewerber.
• Wir erhalten Positionen schneller und können sie Ihnen bereits anbieten, bevor die Stellen ausgeschrieben sind.