[Hiring] Teleoperator/Coordinator @ILUNION / FUNDACIÓN ONCE

Role Description

Buscamos teleoperadores/as y coordinadores/as para el servicio de atención para empresa de transporte público.

• Atención telefónica para resolver consultas sobre transporte público.
• Gestión de incidencias, reclamaciones y sugerencias.
• Soporte al usuario en gestiones a través de la web, app y máquinas expendedoras.

Requirements

• Contrato: Fomento de Empleo prorrogable.
• Jornada de 20 horas semanales en turno de noche teletrabajo:
• Viernes: 19:00 a 00:00 h.
• Sábado: 00:00 a 03:00 h y 21:00 a 00:00 h.
• Domingo: 00:00 a 06:00 h y 22:00 a 00:00 h.
• Lunes: 00:00 a 01:00 h.
• Salario base:
• 799,46 € brutos/mes (coordinador/a).
• 732,46 € brutos/mes (teleoperador/a).
• Plus:
• Nocturnidad: 1,96 €/hora.
• Idiomas: 67,15 €/mes para una jornada de 20 horas.
• Teletrabajo: 1,05 €/día.
• Días domingos: 2,10 €/hora.
• Días festivos: 6,10 €/hora.
• Días festivos especiales: 12,93 €/hora.
• Centro de trabajo: Gran Via de les Corts Catalanes, 184, Barcelona.
• Formación selectiva presencial: del 2 al 9 de noviembre de 2026, de 13:00 a 21:00 h (no remunerada).
• Incorporación prevista el 10 de noviembre.
• Hasta el 30 de noviembre se trabajará presencialmente en horario de 17:00 a 21:00 h para consolidar el aprendizaje.
• Posteriormente, la posición pasará a modalidad 100 % teletrabajo.

Company Description