[Hiring] Technical Service Specialist @Ecolab Inc.

Role Description

Obecnie poszukujemy Specjalisty Techniczno-Serwisowego, który dołączy do zespołu Textile Care Technical Services. Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za zapewnienie profesjonalnego wsparcia technicznego i serwisowego dla klientów z sektora pralnictwa przemysłowego, dbając o sprawną i efektywną realizację ich potrzeb. Będziesz pełnić rolę pierwszego punktu kontaktu dla klientów, świadcząc serwis systemów dozujących oraz urządzeń związanych z gospodarką wodną i energetyczną, rozwiązując problemy techniczne oraz dostarczając informacji na temat naszych urządzeń i usług.

Stanowisko jest w pełni zdalne (nie wymaga obecności w biurze), jednak około 80% czasu pracy jest przeznaczone na wizyty u klientów. Obszar działania obejmuje teren całej Polski.

• Planowanie, koordynacja i realizacja instalacji systemów dozowania u klientów.
• Wspieranie strategii utrzymania ruchu dla urządzeń związanych z gospodarką wodną i energetyczną oraz systemów dozujących.
• Realizacja działań związanych z zapewnieniem bezpieczeństwa.
• Zapewnianie wsparcia drugiego poziomu w przypadku problemów związanych z urządzeniami Water & Energy; w razie potrzeby eskalowanie zgłoszeń na wyższy poziom.
• Pełnienie funkcji lokalnej pomocy technicznej dla obszaru inżynieryjnego.
• Planowanie i koordynacja instalacji systemu enVision we współpracy z handlowcami.
• Samodzielna konfiguracja i instalacja systemów WPI (bez wsparcia zewnętrznego).
• Wspieranie strategii Ecolab poprzez ciągłe doskonalenie urządzeń Ecolab.
• Wdrażanie modyfikacji zwiększających niezawodność urządzeń.
• Koordynacja wizyt awaryjnych (wsparcie drugiego poziomu).
• Kluczowa rola w transferze wiedzy dotyczącej instalacji i uruchamiania urządzeń Ecolab TCD oraz Water & Energy realizowanych przez zewnętrznych dostawców w ramach projektów.

Qualifications

• Wykształcenie techniczne (mechaniczne i/lub elektryczne); minimum średnie.
• Doświadczenie w prowadzeniu projektów oraz koordynacji zasobów wewnętrznych i zewnętrznych.
• Bardzo dobre umiejętności obsługi klienta i realizacji założonych celów serwisowych.
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Umiejętność analitycznego myślenia, rozwiązywania problemów oraz dbałość o szczegóły.
• Umiejętność samodzielnej pracy oraz efektywnej współpracy w zespole.
• Znajomość programu AutoCAD oraz pakietu MS Office.
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego.
• Prawo jazdy kategorii B.
• Gotowość do częstych podróży służbowych (ok. 80% czasu pracy).

Benefits

• Atrakcyjne wynagrodzenie i benefity - konkurencyjne wynagrodzenie (podstawa + premia) oraz bogaty pakiet świadczeń, w tym prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, program zakupu akcji pracowniczych, dofinansowanie posiłków oraz karty sportowe.
• Work-life balance - elastyczne warunki pracy.
• Praca w organizacji międzynarodowej - możliwość współpracy z zespołami z całej Europy.
• Wspierająca atmosfera pracy - silna kultura współpracy i różnorodne kontakty biznesowe.
• Możliwości rozwoju - indywidualne plany rozwojowe oraz szybkie ścieżki awansu.
• Różnorodne ścieżki kariery - wsparcie rozwoju zawodowego na różnych poziomach organizacji.
• Kultura oparta na wsparciu i feedbacku - wysoki poziom satysfakcji pracowników i otwartość na informacje zwrotne.
• Nauka i innowacje - dostęp do szkoleń technicznych prowadzonych przez ekspertów, szkoleń z kompetencji miękkich, programów rozwoju menedżerskiego oraz platformy LinkedIn Learning.