[Hiring] Technical Customer Service Representative for Samsung @Transcom

Role Description

Vi ser etter en svært motivert og teknisk person til å bli med i vårt tekniske supportteam for Samsung. Som representant for teknisk support og brukerstøtte vil du ha den unike muligheten til å spille en viktig rolle i å gi førsteklasses assistanse til Samsungs kunder, feilsøke tekniske problemer og gjøre det mulig for dem å maksimere bruken av sine høyteknologiske produkter.

Bli med i teamet vårt som teknisk supportekspert og brukerstøtteekspert!

• Du lytter til og forstår brukernes spørsmål og sørger for at de forstår hvordan de best kan gå videre.
• Ditt oppdrag vil inkludere å løse problemer og sørge for at brukeren får mest mulig ut av sitt teknologiprodukt.
• Bruke de beste banebrytende teknologiverktøyene for å hjelpe deg i ditt daglige arbeid.
• Bruke din dyptgående kunnskap om teknologiproduktene til å diagnostisere og løse komplekse problemer.
• Være en forkjemper for kundene våre, ivareta deres behov og tilby eksepsjonell service.

Qualifications

• Morsmålstalende eller flytende norsk.
• Fremragende engelskkunnskaper (B2+) Skriftlig og muntlig.
• Sterk interesse for feilsøking av maskinvare og programvare på ulike elektroniske enheter.
• En lidenskap for å lære og forstå mobile operativsystemer (Android og IOS) og generell programvare.
• Entusiasme for problemløsning og en naturlig tilnærming til diagnostisering og feilsøking av tekniske problemer.
• En positiv holdning og en sterk evne til å håndtere stress effektivt.
• Utmerkede lytteferdigheter og en genuin interesse for å bygge sterke kunderelasjoner.
• En kreativ tankegang og ressurssterkhet for å finne innovative løsninger og alternative alternativer.

Requirements

• Startdato = 1.10.2026.

Benefits

• Fast heltidskontrakt.
• Omfattende forsikrings- og pensjonsordning.
• Tilgang til et kostnadsfritt treningsstudio på arbeidsplassen.
• Rabatterte måltider gjennom Edenred-programmet.

Company Description

Transcom er et globalt fellesskap av kundeserviceeksperter. Alle er smarte, nysgjerrige, målorienterte, ivrige etter å lære og engasjerte i verdens beste og mest elskede merkevarer.

• Vi har over 30 000 spesialister på kundeopplevelse i 29 land med 90 lokasjoner.
• Leverer tjenester på 33 språk til internasjonale merkevarer på tvers av bransjer.
• Vi er dypt dedikert forpliktet til våre kunder og til hverandre.
• Vi er forpliktet til din vekst og suksess.