[Hiring] Technical Customer Advisor – Construction Machinery and Equipment @klarx GmbH

Role Description

klarx ist digitaler Baulogistiker. Wir liefern nicht die eine Maschine, sondern planen und steuern das gesamte Mietequipment einer Baustelle samt der Dienstleistungen drumherum — aus einem Netzwerk von über 530.000 Baumaschinen in 275 Produktkategorien und aus eigenem Bestand, deutschlandweit.

Als Technischer Kundenberater im Profit Center Machines verantwortest Du diese Projekte end-to-end. Du verstehst, was auf der Baustelle passieren soll, planst daraus den Equipmentbedarf über die Projektlaufzeit, sicherst Beschaffung und Logistik ab und bleibst verantwortlich, bis das letzte Gerät zurück und die Rechnung sauber ist.

Wir suchen dafür ausdrücklich keinen klassischen Disponenten, der Aufträge abarbeitet. Wir suchen jemanden, der beim Kunden mitdenkt statt nur mitschreibt — und der die Art, wie wir arbeiten, mit jedem Projekt ein Stück besser macht.

Responsibilities

• Projektplanung: Du entwickelst gemeinsam mit dem Kunden den Equipmentplan für seine Baustelle — welche Maschinen, in welcher Reihenfolge, mit welchen Dienstleistungen, unter welchen Zugangs- und Platzbedingungen. Bei komplexen Vorhaben bist Du der Ansprechpartner über die gesamte Laufzeit.
• Beratung: Du erkennst, wenn die angefragte Lösung nicht die beste ist, und sagst das. Du kennst die Alternativen und kannst sie begründen.
• Beschaffung: Du klärst Verfügbarkeiten, verhandelst Preise und Konditionen mit unseren Vermietpartnern und disponierst eigenen Bestand. Hier entscheidet sich, ob ein Projekt für alle Seiten aufgeht.
• Laufendes Projekt: Störungen, Verlängerungen, Umdisponierungen, Schäden — Du triffst Entscheidungen, statt weiterzureichen, und informierst den Kunden, bevor er nachfragen muss.
• Abrechnung: Du prüfst Lieferantenrechnungen, klärst Abweichungen und verantwortest, dass die Kundenrechnung stimmt.
• Kundenentwicklung: Du betreust feste Accounts, verfolgst offene Angebote nach und baust die Beziehung über einzelne Projekte hinaus aus.
• Weiterentwicklung: Du erkennst wiederkehrende Reibung — bei uns und beim Kunden — bringst sie strukturiert ein und arbeitest an besseren Abläufen mit. Bei uns endet der Rental nicht mit der Lieferung, und kein Prozess ist in Stein gemeißelt.

Qualifications

• Lust darauf, Projekte eigenverantwortlich zu steuern — mehrere parallel, mit Terminen, Kosten und wechselnden Beteiligten.
• Den Anspruch, mitzudenken statt abzuarbeiten. Du übernimmst Verantwortung für ein Ergebnis, nicht für eine Aufgabe.
• Eine datengetriebene, analytische Arbeitsweise: Du triffst Entscheidungen auf Basis von Zahlen und hinterfragst sie auch.
• Ausgeprägte Affinität zu Digitalisierung, idealerweise im Bauumfeld.
• Verbindliche, klare Kommunikation gegenüber Kunden, Partnern und im Team — schriftlich wie am Telefon.
• Sorgfalt in der Dokumentation, auch wenn es hektisch wird.
• Du hast Dein Studium abgeschlossen oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch.

Requirements

• Du bringst Vorgänge zu Ende. Du meldest früh, wenn etwas nicht hält, statt es auszusitzen.
• Wenn Dir zum dritten Mal derselbe Fehler begegnet, fragst Du nicht nach einer Ausnahme, sondern nach der Ursache.
• UND HEY — kein Meister ist vom Himmel gefallen. Wenn Du bei einzelnen Punkten noch wenig Erfahrung hast, ist das kein Problem. Mit unserer Unterstützung lernst Du alles, was Du brauchst. Gemeinsam treiben wir Deine Entwicklung voran!

Benefits

• Auf Dich wartet ein motiviertes und engagiertes Team — zusammen verfolgen wir unser Ziel, die Baubranche zu revolutionieren! ONE VISION – ONE MISSION – ONE TEAM.
• Das ist Deine Chance, ein Unternehmen im schnellen Wachstum entscheidend mitzugestalten und an Deinen Aufgaben zu wachsen.
• Kreatives Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für Deine Ideen.
• Learn, grow & push your limits — wir unterstützen Deine Weiterbildung durch regelmäßige Coachings, digitale Lernangebote und speziell konzipierte Entwicklungsprogramme.
• Bezuschusste Wellpass-Mitgliedschaft: Für 25 Euro im Monat trainierst Du in über 4.000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern und weiteren Sportstätten in ganz Deutschland.
• Du wolltest schon immer mal einen Bagger bedienen? In unserem Logistikzentrum kannst Du Dich austoben.

Company Description

“Empower the Future of Construction” - das ist die Vision hinter klarx. Wir ermöglichen das Bauen von morgen, in dem wir Komplexität und Kosten der Beschaffung von Bauequipment reduzieren.

Bei klarx haben wir eine klare Mission: Die Baumaschinenmiete revolutionieren und Unternehmen dabei unterstützen, ihre Bauprojekte effizienter und nachhaltiger zu gestalten. Wir bieten eine zentrale, schnelle und einfache digitale Lösung für die Anmietung von Baumaschinen und Baustelleneinrichtungen in ganz Deutschland.

Die vertrauliche Behandlung Deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Bitte beachte, dass Du mit Deiner Bewerbung den Datenschutzbestimmungen auf https://www.klarx.de/datenschutz einwilligst.