[Hiring] Support & Customer Service @PC CADDIE AG

Role Description

Support & Kundenbetreuung (m/w/d) für PC CADDIE

Remote, in Voll- oder Teilzeit, nah dran an den Golfclubs.

Startzeiten am Samstagmorgen, der Beitragslauf im Januar, das Turnier mit 120 Teilnehmenden: Hinter all dem steckt PC CADDIE. Und wenn ein Club eine Frage hat, sind wir da.

Du kennst PC CADDIE aus dem Clubsekretariat oder vom Empfang? Oder Du kommst aus dem Kundenservice und hast einen Draht zum Golfsport? Dann passt Du zu uns.

PC CADDIE ist die Clubsoftware für über 700 Golfanlagen und Verbände in Deutschland, Österreich, der Schweiz und weiteren Ländern. Unser Support-Team arbeitet remote, verteilt über alle drei Länder im DACH, und betreut die Clubs persönlich.

• Du beantwortest Fragen der Clubs zu PC CADDIE am Telefon, per Ticket und per Fernwartung.
• Du findest heraus, wo es hakt, und löst es selbst oder holst die passenden Kolleg:innen dazu.
• Du richtest Funktionen ein und passt sie an die Abläufe des Clubs an.
• Du schulst Clubteams online und vor Ort.
• Du teilst deine Arbeit selbst ein und übernimmst im Wechsel die Verteilung der eingehenden Anfragen.
• Mit der Zeit wächst du in ein Fachteam hinein.

Qualifications

• Schön, wenn Du PC CADDIE schon als Anwenderin oder Anwender kennst und noch besser, wenn Du Französisch sprichst.
• Die Technik dahinter bringen wir dir bei: mit strukturierter Einarbeitung und festen Ansprechpersonen.

Benefits

• Planbare Arbeitszeiten, überwiegend Mo. bis Fr. Wochenenddienste planen wir frühzeitig im Team.
• Du arbeitest von zu Hause, dazu kommen regelmäßige Teamtreffen.
• Einen unbefristeten Vertrag in Voll- oder Teilzeit.
• Ein faires Gehalt, über das wir im Gespräch offen sprechen.
• Fortbildungen und einen klaren Weg zur Spezialistin oder zum Spezialisten.
• Ein Team, das hinter dir steht und gern hilft.

Company Description

Wir sind Marktführer in einem Nischenmarkt mit Software für Golfanlagen. Unser Team arbeitet im Home-Office mit flexiblen Meetings und Kundenterminen.