[Hiring] Retention Advisor @Adecco Perú

Role Description

ASESOR(A) DE RETENCIONES – MOVISTAR CHILE

¡Trabaja desde casa, ingresa a planilla completa y recibe tus equipos de trabajo!

Nos encontramos en búsqueda de Asesores(as) de Retenciones para gestionar llamadas de clientes de Movistar Chile, brindando soluciones comerciales y ofreciendo alternativas que permitan fidelizar y mantener a los clientes.

Funciones Principales

• Atender llamadas de clientes que solicitan cancelar sus servicios de telefonía móvil, internet o televisión.
• Identificar los motivos de cancelación y detectar oportunidades de retención.
• Aplicar técnicas de negociación y persuasión para fidelizar a los clientes.
• Ofrecer descuentos, promociones, beneficios y planes personalizados.
• Gestionar renovaciones, modificaciones y solicitudes de retención.
• Registrar las gestiones realizadas en los sistemas CRM.
• Cumplir con los indicadores de retención, efectividad comercial y calidad de atención.

Qualifications

• Habilidades de comunicación.
• Habilidades de negociación.
• Orientación comercial.

Requirements

• Sueldo básico: S/ 1,230.
• Bono de bienvenida: S/ 70.
• Bonos e incentivos: Hasta S/ 400.
• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley.
• Capacitación remunerada: S/ 720 (S/ 40 por día).
• Entrega de PC y equipos de trabajo.

Benefits

• Capacitación de 18 días (14 días de teoría + 4 días de OJT).
• Fecha de inicio: Jueves 12 de noviembre de 2026.
• Horario: 7:00 a. m. a 4:00 p. m.

Company Description

100% REMOTO – TRABAJO DESDE CASA.

La entrega de PC y equipos de trabajo se realizará al aprobar satisfactoriamente la capacitación.

Entrega de dispositivos únicamente para postulantes de Lima Metropolitana y Chiclayo.

¡POSTULA AHORA!