[Hiring] Remote Advisor @Partner Service

Role Description

Responsable de brindar atención especializada a clientes de Claro Postpago Móvil, gestionando reclamos, incidencias técnicas y casos relacionados con el servicio móvil del cliente.

• Atender y gestionar reclamos e incidencias reportadas por los clientes.
• Realizar seguimiento a casos relacionados con el servicio móvil, como problemas de señal, cobertura, recargas, saldo, suscripciones y otros inconvenientes.
• Analizar cada caso y brindar soluciones de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Qualifications

• Con o Sin experiencia en call center ventas, retenciones, atención al cliente, entre otros.
• Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados.
• Conocimientos en Microsoft Office nivel usuario.
• Disponibilidad para laborar en nuestra sede CÉNTRICA EN SANTA ANITA.

Requirements

• Orientación al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de negociación.

Benefits

• Sueldo básico mensual de S/ 1230 (full-time) S/922.50.
• Bono de permanencia 200 so.
• Comisiones ilimitadas.
• Capacitaciones cortas y pagadas.
• Línea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio.

Company Description

Empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente.