[Hiring] Property Management Assistant @La Desenvolvimento Humano E Empresarial

Role Description

Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e altamente responsável para atuar diretamente no atendimento e acompanhamento das demandas operacionais dos imóveis, garantindo eficiência nos processos e excelência na experiência do cliente.

• Realizar atendimento ativo e receptivo (principalmente telefônico) com inquilinos e parceiros prestadores de serviço
• Atuar com foco em sucesso do cliente, garantindo acolhimento, clareza e resolução das demandas
• Coletar informações, registrar e abrir chamados no sistema
• Realizar follow-up constante das solicitações até sua conclusão
• Entrar em contato com fornecedores para cotação de serviços e manutenções
• Acompanhar a execução dos serviços, assegurando qualidade e cumprimento de prazos
• Manter controle das demandas, prazos e registros (incluindo marcação de horas)
• Organizar o fluxo de informações, evitando perdas no processo e falhas de acompanhamento

Qualifications

• Alto nível de organização e controle de processos
• Forte senso de acompanhamento (não perde demandas)
• Proatividade para resolver problemas e dar andamento nas solicitações
• Excelente comunicação verbal (principalmente por telefone)
• Perfil relacional, com foco em experiência do cliente
• Boa gestão de tempo e priorização
• Responsabilidade e constância na execução

Requirements

• Inglês fluente (essencial para a rotina)
• Português fluente
• Espanhol (diferencial)
• Experiência com atendimento ao cliente, rotinas administrativas ou acompanhamento de processos
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais

Benefits

• Contrato PJ
• Férias remuneradas (dias úteis, conforme tempo de atuação)
• Feriados conforme calendário brasileiro
• Jornada: a partir das 10h (horário a alinhar)
• Modelo: Home Office

Company Description

Welcome Home é uma administradora de imóveis localizada em Orlando, coligada à Florida Connexion, com atuação focada na gestão de imóveis e no atendimento a inquilinos e parceiros prestadores de serviço, além da administração de imóveis em geral, com forte presença de clientes brasileiros.