[Hiring] Junior Support Analyst - Customer Service @Foundever Brasil

Role Description

Você vai fazer parte do time Foundever, líder global em CX, uma empresa que promove os melhores momentos para os nossos colaboradores, em um ambiente acolhedor, diverso e divertido e ainda com plano de carreira!

• Suporte ao equipamento/produto.
• Atendimento a garantia do produto.
• Orientações sobre instalação de softwares, drivers.
• Instruções sobre o uso do equipamento e configurações.
• Aplicação de testes remoto para resolução de problemas e defeitos.

Qualifications

• Ensino médio completo;
• Mínimo 18 anos;
• Conhecimentos básicos em informática;
• Experiência com suporte técnico e atendimento ao cliente será um diferencial.
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Bom relacionamento com cliente.

Requirements

• Conhecimento em informática, pacote office, atendimento ao cliente voz, chat e e-mail (o atendimento é multiskill);
• Vivência em suporte técnico a produtos na área de informática e tecnologia é interessante;
• Conhecimento em impressoras.
• Responsável com as atividades, pontual, comprometido com o cumprimento das métricas e regras.

Benefits

• Vale Transporte ou Vale Combustível;
• Vale refeição ou Vale Alimentação (R$ 12,04 ao dia);
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Plano de Carreira e desenvolvimento profissional;
• Descontos em universidades e escolas de Idiomas;
• GymPass;
• Auxílio Creche;
• Salário Família;
• Acompanhamento psicológico;
• Acompanhamento nutricional e muito mais!