[Hiring] IT Support & Solution Engineer @Isonet GmbH

Role Description

Wir entwickeln und betreiben seit 1994 digitale Lösungen für anspruchsvolle Prozess- und ITSM-Anforderungen. Für diese Rolle suchen wir jemanden mit klarem Schwerpunkt im operativen Support sowie im Aufbau, Betrieb und in der Administration von Microsoft-Umgebungen – intern und bei unseren Kunden.

Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre digitalen Prozesse auf der 446 Plattform technisch fundiert und lösungsorientiert zu betreiben:

• Produktsupport (1st / 2nd Level) rund um unsere 446 Plattform
• Installation und Konfiguration von Kundenumgebungen (On-Prem & Cloud)
• Aufbau, Betrieb und Administration von Microsoft-Umgebungen, insbesondere mit Microsoft Entra ID, Microsoft 365 und Windows Server
• Umsetzung technischer Kundenanforderungen im operativen Betrieb
• Reporting und Datenanalyse innerhalb der Plattform
• Dokumentation, Qualitätssicherung und interne Prozessverbesserung
• Schulung und Beratung unserer Kunden
• Teilnahme an Pikett-Diensten/Bereitschaftsdiensten (ca. 150 Tage/Jahr) nach Absprache

Qualifications

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Erfahrung
• Gute praktische Erfahrung im Microsoft-Umfeld, insbesondere mit Windows Server, Microsoft Entra ID, Microsoft 365, Active Directory, IIS und Teams
• Erfahrung im Aufsetzen, Betreiben, Administrieren und Optimieren von Microsoft-Umgebungen
• SQL-Know-how (MS SQL bevorzugt) und Grundkenntnisse in PowerShell oder C#
• Strukturierte, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise
• Deutsch mind. C1, Englisch mind. B2
• Wünschenswert: Microsoft-Zertifizierungen oder vergleichbare praktische Erfahrung im Bereich Microsoft Administration / Cloud

Benefits

• Anspruchsvolle Aufgaben mit breitem Praxisbezug
• 100 % Remote-Arbeit mit flexiblen Rahmenbedingungen
• Direkte Zusammenarbeit in einem kleinen, eingespielten Team
• Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine zur Rolle passende Vergütung

Company Description

Individualität ist genial. Mit unserem Systemischen Prozessmanagement (446 Methode®) und unserer webbasierten Software bieten wir individuelle digitale Lösungen an, von der Beratung bis zur Implementierung. Durch die 446 Plattform® lassen sich Prozesse allumfassend abbilden und flexibel gestalten. Ziel ist dabei immer die nachhaltige Verbesserung von Abläufen (Vorgängen), sodass Unternehmen jederzeit agil am Markt bestehen können. Dieser Ansatz schafft mehr Freiräume und damit mehr Zeit für Innovation.

• Isonet – Neue Horizonte
• Offenheit und analytisches Denken – wir vereinen Business- und Technologiekompetenzen zu Lösungen, die unsere Kunden motivieren.
• Systemische Prozessberatung
• Agile Softwareentwicklung
• Vielseitige und interessante Aufgaben
• Zusammenarbeit im Team
• Flache Hierarchie
• Flexibles Arbeitszeitmodell