[Hiring] Internship - IT Customer Support @ECSO CLOUD

Role Description

• Unterstützung des IT-Support-Teams im täglichen Betrieb (1st & 2nd Level Support)
• Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail und Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Fehleranalyse und -behebung in Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen
• Dokumentation von IT-Prozessen und Supportfällen
• Mitarbeit bei internen IT-Projekten und Rollouts

Qualifications

• Grundkenntnisse in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen
• Interesse an Netzwerktechnologien, Cloud-Services und IT-Sicherheit
• Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil, aber kein Muss
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Problemlösungskompetenz
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen

Benefits

• Einblick in moderne IT-Umgebungen und Cloud-Technologien
• Praxisnahe Mitarbeit in einem dynamischen Team
• Persönliche Betreuung und die Möglichkeit, eigenes Wissen aktiv einzubringen
• Flexible Arbeitszeiten und ggf. Remote-Anteile
• Chance auf eine langfristige Zusammenarbeit nach dem Praktikum