[Hiring] Home Care Services Manager @Idealmedic

Role Description

¿Te interesa el mundo de la sanidad y la tecnología? ¿Eres una persona inquieta y con ganas de desarrollarse a nivel profesional? Si es así, esta oferta de trabajo puede ser una gran oportunidad para ti.

Queremos incorporar a nuestro equipo de Bogotá a una persona con pasión por el trabajo a desarrollar y que quiera sumarse a los proyectos que estamos llevando a cabo tanto en España como en Colombia.

Tareas:

• Mediar y brindar soporte a España en la atención telefónica.
• Emisión y recepción de llamadas.
• Activación y derivación de los servicios médicos a los proveedores de personal sanitario.
• Resolución de incidencias.
• Contestación y recepción de emails con peticiones.
• Contestación de demoras de médicos.
• Gestión de traslados en ambulancias.
• Introducción del servicio, documentación e informes médicos en la plataforma.
• Envío de garantía de pago a proveedores.
• Gestor de atención domiciliaria: organización, optimización de rutas y carga de trabajo.
• Servicio al cliente.
• Gestión de proveedores y sus equipos sanitarios.
• Seguimientos y resolución de incidencias.
• Gestión logística de operaciones.
• Apoyo a responsable de operaciones.
• Apoyo en el análisis de datos.
• Tareas administrativas propias del puesto de trabajo.
• Cobertura de horario rotativo: Lunes a Domingo Mañana, tarde y noche.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años, preferiblemente a nivel internacional en sector sanitario o logística.
• Experiencia en administración, atención y gestión telefónica, seguimiento de consultas y resolución de incidencias.
• Gestor de atención domiciliaria con experiencia en organización y optimización de rutas y carga de trabajo.
• Gestor de empresas de ambulancias con experiencia organizando rutas y optimización de rutas y carga de trabajo.
• Experiencia coordinando operaciones en logística y gestión de recursos.
• Formación: Administración de servicios de salud, Auxiliar de Enfermería o afín.
• Habilidades sociales y de comunicación.
• Habilidades de atención al cliente y multitasking.
• Proactividad, resolución de problemas y adaptación a diferentes culturas y estilos de trabajo.
• Capacidad de trabajo autónomo.
• Conocimientos y experiencia en tecnología y sector sanitario.
• Experiencia como operador y tramitador de documentación.
• Experiencia en manejo de bases de datos.
• Deseable: dominio del idioma inglés.
• Residir en Bogotá.

Benefits

• Teletrabajo 100%.
• Antes de postularte, revisa tu CV y presenta los logros obtenidos en trabajos similares.
• Es obligatorio residir en Bogotá.

Company Description

IdealMedic nace para dar respuesta a la necesidad de contar con equipos especializados en todos los campos de la atención sanitaria.

Con presencia en seis países, con filiales en España, Colombia y Brasil, IdealMedic comprende los desafíos que enfrenta el sector asistencial y brinda soluciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.