[Hiring] Helpdesk B2B @Grupo Tress Internacional

Role Description

Buscamos a alguien que disfrute entender, resolver y acompañar a clientes empresa en el uso de nuestras soluciones tecnológicas. Aquí no solo atiendes solicitudes. Aquí aprendes a pensar, analizar y generar soluciones reales.

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes empresa.
• Analizar problemas y encontrar soluciones claras.
• Explicar procesos de forma sencilla y profesional.
• Acompañar al cliente hasta que comprenda y pueda avanzar.
• Atender clientes de forma remota para brindar seguimiento y asesoría.

Qualifications

• Residir en Tijuana.
• Excel avanzado: Te encanta descubrir fórmulas nuevas.
• Razonamiento lógico: Te gusta entender cómo funcionan las cosas.
• Pasión por el servicio: ayudar no te gusta… te nace.
• Curiosidad: si no sabes algo, lo investigas hasta entenderlo.
• Actitud: Tienes energía para aprender y enfrentar retos.
• Afinidad tecnológica: No necesitas saber todo, pero te interesa aprender.
• ¡Experiencia en nóminas y SQL!

Benefits

• Academia de Servicio desde el día uno.
• Formación en procesos, tecnología y atención a clientes.
• Ruta clara de crecimiento hacia Customer Success / Consultoría.
• Experiencia con clientes empresa.
• Salario 100% nominal.

Company Description

¡Forma parte de una empresa creadora de innovación tecnológica! Sé parte de los mejores.