[Hiring] First-Line Manager @IT Career Hub

Role Description

Derzeit suchen wir einen First-Line Manager (Deutsch & Englisch) für die Bearbeitung eingehender Anrufe unserer Kunden. Kein Cold Calling — ausschließlich warme und gezielte Leads.

• Beantwortung aller eingehenden Anfragen innerhalb von 5–7 Minuten
• Zeitnahe Rückrufe bei verpassten Anrufen gemäß unserem Kontaktprotokoll
• Erfassung erster Kundeninformationen strikt nach vorgegebenem Skript
• Schriftliche Kommunikation mit Kunden (über WhatsApp/E-Mail)
• Sorgfältige Dokumentation von Deals im CRM und effizientes Management des Sales Funnels
• Durchführung ausgehender Anrufe zu verschiedenen Zwecken: Einladung zu Webinaren, Information über Aktionen, Durchführung von Kundeninterviews etc.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und flüssige Ausdrucksweise
• Kontaktfreudigkeit: Sie werden viel mit unterschiedlichen Menschen sprechen
• Freundlichkeit und Fähigkeit, schnell Vertrauen aufzubauen
• Freude an der Arbeit mit Menschen
• Emotionale Stabilität und die Fähigkeit, sich schnell an unerwartete Situationen anzupassen
• Motivation zur Weiterentwicklung im Vertrieb
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Russischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits

• Remote-Arbeit
• Fixgehalt von 700 € + KPI-basierter Bonus: 5 € für jeden Lead, bei dem ein Manager eine Beratung vereinbart
• Etablierte Skripte und Arbeitsprozesse
• Vertrag mit einem deutschen Unternehmen
• Vollzeitstelle: 5 Tage pro Woche: 2 Tage: 12:00–21:00 Uhr; 3 Tage: 10:00–19:00 Uhr (MEZ)
• Arbeit in einem internationalen Bildungszentrum; Ihre zukünftigen Kollegen kommen aus führenden deutschen und amerikanischen IT-Unternehmen
• Karrierechancen: Entwicklung zur Teamleitung mit einem Einkommen von bis zu 3000 € monatlich. Unsere besten Sales Manager haben als Call-Center-Mitarbeiter begonnen