[Hiring] E-Commerce Employee / Marketplace Management & Customer Support @Bächlein GmbH

Role Description

Zur Verstärkung suchen wir ab sofort eine:n Mitarbeiter:in im Bereich E-Commerce / Marktplatzmanagement & Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit mit 30 Stunden pro Woche.

• Marktplatzmanagement: Pflege, Optimierung und Neuanlage von Produktlistings auf E-Commerce-Marktplätzen, insbesondere auf Amazon, OTTO, Kaufland, eBay und bol.
• Werbekampagnen: Verwaltung, Anlegen und Optimierung von Werbekampagnen auf den Marktplätzen OTTO, Kaufland, eBay und bol.
• Kundenservice: Schriftlicher und telefonischer Kundensupport, Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und servicebezogenen Anliegen.
• Prozessoptimierung: Mitarbeit an der laufenden Optimierung unserer E-Commerce-Prozesse.

Qualifications

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich E-Commerce / Marktplatz Management, Erfahrung mit Werbekampagnen von Vorteil.
• Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Gelassenheit zeichnen dich aus. Auch bei Rückfragen von Kunden oder Herausforderungen kommunizierst du stets souverän und lösungsorientiert.
• Eigeninitiative, Optimierung und Verbesserung bestehender Prozesse und unternehmerisches Denken zählst du zu deinen Kern Skills!
• Du versprühst Leidenschaft und Freude bei der Arbeit und trägst zu einem positiven Team Umfeld bei!
• Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch ausreichend für die Verwaltung englischer Produktlistings.
• Technisches Verständnis und Excel-Kenntnisse sind von Vorteil.

Benefits

• Mitarbeit in einem jungen Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
• 100% remote möglich, falls gewünscht - dies ist Teil unserer Unternehmensphilosophie.
• Unbefristete Anstellung und flexible Arbeitszeiten.
• 1x pro Quartal physisches Treffen an verschiedenen Orten inkl. Weihnachtsfeier & Outdoorteamevents.