[Hiring] Customer Support Agent @Onepilot

Role Description

Als Onepilot-Agent sind Sie ein freier Mitarbeiter, der den Kunden unserer Kunden bei ihren Problemen hilft.

• Nach Abschluss von E-Learning-Schulungen für Ihre Kunden erhalten Sie Zugang zu einer Wissensdatenbank für jeden einzelnen Kunden.
• Die Onepilot-Technologie und diese Wissensdatenbank ermöglichen es Ihnen, effektiv auf die Anfragen unserer Kunden zu reagieren, die per E-Mail, Chat oder Anruf eingehen.
• Sie arbeiten von zu Hause aus und werden für jedes gelöste Ticket bezahlt.
• Der Preis für jedes Ticket hängt von der Komplexität des Tickets und Ihrem Standort ab und schwankt zwischen 0,40€ und 2€.

Qualifications

• You’re comfortable with new technologies
• You like solving problems, you’re curious and dynamic
• You enjoy communicating (written and spoken communication)
• You’re available at least 20h/week

Benefits

• ⏱ Je eigen schema beheren
• 🦸 Flexibele werktijden, maandag tot vrijdag zwischen 9 und 18 Uhr.
• 🏠 Thuiswerken

Company Description

Onepilot makes Customer Care Outsourcing simple and flexible.

• E-merchants use Onepilot in the most flexible way to handle all or part of their customer support.
• Powered with Onepilot tech, our agents turn into support heroes and efficiently solve all kinds of tickets for our clients, across all channels: chat, mail, phone or social networks.
• Multi-channel. Offices in Paris and London. 100+ clients. Launched in 2021.
• To continue this growth in France and Europe, the company is looking to triple its workforce in the coming months.
• Numerous opportunities open up every week and the prospects for development are significant 🚀
• The missions within Onepilot are numerous: from account management to sales and product, you will evolve in a stimulating environment.
• In figures Onepilot is:
• 👉 20% monthly growth
• 👉 300,000 tickets already answered
• 👉 15m raised
• 👉 +50 employees within the team
• 👉 Offices in Paris and London