[Hiring] Customer Success Manager @Riffbird Gmbh

Role Description

• Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Verantwortung für reibungslose Projektabläufe inkl. Terminkoordination
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Marketing-, Sales- und Technik-Teams
• Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Sicherstellung von Ergebnissen
• Analyse von Kundenfeedback zur stetigen Optimierung unserer Services
• Mitarbeit an spannenden Projekten mit sichtbarem Impact

Qualifications

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Account Management, idealerweise im digitalen Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke – schriftlich wie mündlich
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sympathisches, professionelles Auftreten mit Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenverantwortlicher und reflektierter Arbeitsstil
• Belastbarkeit und Spaß an einem dynamischen Umfeld

Benefits

• Exzellente Weiterentwicklung durch erfahrenes Management & externe Trainings
• Modernes Office mit Dachterrasse, Apple-Equipment, Gratisparkplätze
• Möglichkeit zu Remote Work & Unterkunft bei Umzug
• Legendäre Teamevents: Workation in Kroatien, Beach Office am Wörthersee, Winter Office in Spanien
• Zugang zu Top-Wissensdatenbanken (Marketing, Funnels, Copywriting, uvm.)