[Hiring] Customer Service Specialist @TTEC

Role Description

Seja a fonte de inspiração diária e impulsione a sua carreira com a experiência de trabalho premiada da TTEC. Como Especialista em Atendimento ao Cliente, trabalhando em nossos escritórios em São Paulo, você fará parte de uma equipe que oferece humanidade aos negócios.

O profissional que irá ocupar essa posição irá prestar atendimento ao cliente, com padrão de excelência, cordialidade, empatia, confiança, assertividade e foco na solução. Irá atuar na área de pós-vendas atendendo a tickets e prestando suporte aos clientes.

Durante um dia típico, você:

• Manutenção da carteira de clientes (Pós-vendas)
• Explicar como funciona: valores, prazos, condições
• Orientar quanto às especificações dos produtos
• Atender reclamações, dúvidas, informações financeiras e de pagamento, atrasos etc.

Qualifications

• Domínio do pacote Office (especialmente Excel)
• Facilidade em executar várias atividades ao mesmo tempo
• Excelentes capacidades de comunicação escrita e por telefone
• Capacidade de trabalhar em equipe
• Perfil analítico
• Facilidade no domínio de ferramentas e digitação
• Adaptabilidade para trabalhar em um ambiente de mudanças rápidas

Requirements

Estamos empenhados em garantir que você tenha as habilidades e o apoio necessários para ter sucesso em sua função ao longo de sua carreira. Desde seu primeiro dia de treinamento, passando pelo treinamento individualizado via webcam, engajamento e treinamento, até os 1000 cursos gratuitos para dar suporte ao desenvolvimento de sua carreira. E acreditamos que você já possua as qualidades necessárias e que não podem ser ensinadas: a predisposição e a empatia para ajudar os clientes.

Benefits

• Salário: R$1.827,79
• Escala: 6x1 - horário 14:00 às 20:20
• 100% Home-Office
• Suporte ao seu desenvolvimento profissional e progressão de carreira
• Uma empresa com uma cultura inclusiva e dedicada à responsabilidade social
• Uma equipe global de pessoas interessadas em aprender e guiadas pelos valores da empresa
• Benefícios: VT, VA ou VR(250,00), Convênio Médico, Odontológico, Seguro de Vida, Aux. Creche, Aux. Educação, Parceria com TotalPass, Sesc e Universidades, Programa de Assistência ao Colaborador.
• Disponibilizamos o equipamento para trabalho + Auxílio Home Office.

Company Description

O objetivo da nossa empresa é a satisfação dos nossos clientes. É isso que fazemos. Desde 1982, temos ajudado as empresas a construírem experiências engajadoras, positivas e lucrativas para os consumidores por meio de nossa combinação de talentos humanos e tecnologia.

A TTEC se orgulha de ser uma empregadora igualitária onde todos os candidatos qualificados serão considerados sem distinção de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou status de veterano protegido. Nossa empresa adota e está comprometida em construir um quadro de colaboradores diversificado e inclusivo para respeitar e fortalecer as culturas e perspectivas de suas equipes globais.