[Hiring] Customer Service Representative - Technical Support @Foundever®

Role Description

Joignez-vous à notre équipe dynamique afin d’offrir un soutien exceptionnel et personnalisé aux clients d’une marque bien connue de technologie financière. Dans ce rôle, vous répondrez aux demandes entrantes de niveau 1 portant sur divers problèmes techniques liés au logiciel phare de préparation des déclarations de revenus de notre client. Si vous avez à cœur d’offrir un soutien remarquable, nous aimerions vous accueillir au sein de notre équipe dévouée!

Ce poste correspond à une vacant existante visant à soutenir les activités courantes de l’entreprise.

Qualifications

• La maîtrise du français et de l’anglais est requise, puisque le poste consiste à soutenir des clients francophones et anglophones.

Requirements

• Rémunération: 19,20 $ à 20,35 $/h, selon la province de résidence, avec une prime bilingue additionnelle de 2,00 $/h
• Type d’emploi: Temporaire/saisonnier (contrat à durée déterminée), rémunéré à l’heure
• Heures par semaine: 40
• Classification du poste: Représentant ou représentante du service à la clientèle

Benefits

• Vous n’avez pas l’équipement nécessaire? Nous vous fournissons tout ce qu’il vous faut!
• Profitez des avantages du télétravail : gagnez du temps, économisez de l’argent et réduisez le stress!
• Bénéficiez de primes liées à l’ancienneté et au rendement.
• Suivez une formation pratique et rémunérée en classe virtuelle, ainsi qu’une formation continue propre au poste.
• Possibilité d’obtenir un poste à temps plein! À la fin de leur affectation, les membres du personnel avec des bonnes statistiques pourront être considérés pour un transfert interne vers d’autres postes disponibles.
• Possibilités d’avancement professionnel : 93 % de nos gestionnaires ont été promus à l’interne.