[Hiring] Customer Service Representative Part-time / Full-time 24h @Coolblue

Role Description

• Beraten. Viele Fragen stellen und gut zuhören, damit aus Kundenwünschen eine Einkaufsfreude wird - das ist deine Stärke.
• Problemlöser*in. Egal mit welcher Herausforderung Kund*innen zu dir kommen, du behältst die Ruhe und findest eine Lösung, die die Kund*innen begeistert.
• Dienstleister*in. Einen guten Service anzubieten ist für dich nicht nur wichtig, sondern selbstverständlich.
• Aushängeschild. Du repräsentierst Coolblue mit Begeisterung und zeigst, wie viel Spaß die Arbeit macht.
• Administrativ. Du erledigst auch administrative Aufgaben souverän und arbeitest sicher mit Computerprogrammen.

Qualifications

• Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und auf Englisch bist du verhandlungssicher.
• Du hast einen geeigneten Home-Office Arbeitsplatz im Umkreis von 90 Minuten von Düsseldorf. Das bedeutet: eine stabile Internetverbindung und einen geschlossenen Raum, in dem du arbeiten kannst.
• Du kannst gut mit Gegenwind umgehen und hast Lust darauf, unseren Kund*innen wirklich zu helfen.
• Idealerweise konntest du schon Erfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Fachgebiet mit Kundenkontakt sammeln - aber auch ambitionierte Quereinsteigende sind herzlich willkommen!
• Wenn du dich für unsere Produkte begeistern kannst, rundet das dein Profil super ab.
• Du wirst auch - je nach Vertragsmodell - 1-2 Samstage im Monat arbeiten müssen.

Requirements

• Home-Office im Umkreis von 90 Minuten von Düsseldorf.
• Stabile Internetverbindung.
• Geschlossener Raum zum Arbeiten.

Benefits

• Marktkonformes Gehalt plus Homeoffice-Zulage.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• 27 Urlaubstage (steigend nach Betriebszugehörigkeit).
• 25% Zuschlag zum Deutschlandticket.
• 10% Mitarbeitendenrabatt.
• Flexible Arbeitszeiten und maximal 40 Stunden pro Woche.
• Bezahlte Einarbeitung und individuelles Training.
• Eigener Laptop und Homeoffice-Arbeitsplatz.
• Zusätzliche Mitarbeitendenrabatte bei ausgewählten Partnern (u.a. Mode, Reisen, Mobilfunk).