[Hiring] Customer Service Representative (m/f/d) Contract Service @Continentale Krankenversicherung a.G.

Role Description

Der Vertragsservice unserer Kundendienst-Centren kümmert sich um sämtliche Prozesse der Krankenversicherungsverträge unserer Versicherten. Wir arbeiten lösungsorientiert, strukturiert und schnell, um unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:

• Die Versicherungsverträge der Krankenversicherung sind bei Ihnen in besten Händen : Sie sind für Neu- und Änderungsanträge verantwortlich und prüfen diese hinsichtlich gesundheitlicher und finanzieller Risiken unter Berücksichtigung der Annahmerichtlinien. Dabei haben Sie auch die gesetzlichen Rahmenbedingungen im Blick.
• Die Kunden wenden sich bei Fragen rund um das Versicherungsverhältnis vertrauensvoll an Sie : Sie kümmern sich um vielseitige Geschäftsvorfälle wie zum Beispiel die Vertragsänderungen, Inkasso- sowie Kündigungsbearbeitung.
• Kundenorientierung? Für Sie gelebte Praxis : Sie werden durch Ihre kundenorientierte Kommunikation und Problemlösekompetenz von unseren Kunden als kompetenter Ansprechpartner sehr geschätzt.
• Für Vertriebspartner fungieren Sie als Ansprechpartner : Sie beantworten alle Fragen zu den Produkten der Krankenversicherung und unterstützen aktiv bei der Erstellung von bedarfsgerechten Versorgungsvorschlägen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen.
• Idealerweise (erste) Erfahrung mit Produkten der Krankenversicherung.
• Gute PC-Kenntnisse und Kenntnisse der Abläufe einer Krankenversicherung.
• Teamplayer, schätzt den Austausch mit Kollegen und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden.

Company Description