[Hiring] Customer Service Representative in Media with Home Office Option @Capita

Role Description

Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist du bei uns genau richtig, um Teil des Capita Teams zu werden. Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Medien sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse.

Qualifications

• Du bist motiviert und überzeugst durch deine Kunden- sowie Serviceorientierung
• Anderen zu helfen ist genau dein Ding
• Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft
• Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift
• Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
• Ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar

Requirements

• Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig
• Du stehst bei Hörerfragen hilfreich zur Seite
• Unsere Kunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten
• Du erstellst individuelle Angebote, erfasst und pflegst Kundenstammdaten
• Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen
• Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit

Benefits

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit
• Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen
• Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
• Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit finanzieller Unterstützung durch unser Jobticket
• Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten am Barbarossaplatz – fußläufig erreichbar

Company Description

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Deine Recruiterin Nastasia Martinez freut sich auf deine Bewerbung!