[Hiring] Customer Service Representative - Fashion @Globl.Contact GmbH

Role Description

Du bist die erste Ansprechperson für Kunden und unterstützt sie bei der Lösung ihrer Anliegen.

• Du bearbeitest Kundenanliegen zuverlässig und dokumentierst diese sorgfältig in unseren Systemen.
• Du findest passende Lösungen und sorgst mit deinem Service für ein positives Kundenerlebnis.
• Kein Verkauf, kein aktiver Sales: Dein Fokus liegt ausschließlich auf hochwertigem Kundenservice.

Qualifications

• Erste Erfahrung im Customer Service oder Call Center ist von Vorteil.
• Du verfügst über ausgeprägte Empathie und hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du interessierst dich für Mode, E-Commerce und den Versandhandel.
• Sicherer Umgang mit dem PC sowie eine schnelle Auffassungsgabe.
• Eine stabile Internetverbindung und ein ruhiger Arbeitsplatz im Homeoffice sind Voraussetzung.

Benefits

• 100 % Remote-Arbeit – arbeite flexibel von deinem Homeoffice aus.
• Die notwendige technische Ausstattung wird dir für deine tägliche Arbeit zur Verfügung gestellt.
• Eine mehrwöchige, bezahlte Einarbeitung sowie ein professionelles Onboarding.
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Eine attraktive Vergütung.
• Ein motiviertes Team mit regelmäßigem digitalem Austausch und einer starken Community.
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines internationalen Unternehmens.