[Hiring] Customer Service Representative @GBV Gesellschaft für Bestattungen und Vorsorge mbH

Role Description

Wir suchen eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d) für die Telefonische Kundenbetreuung in Teilzeit. Bei uns dreht sich alles um die wichtigen und einfühlsamen Themen Bestattung, Vorsorge und Trauer – und wir betreiben verschiedene Webangebote, die genau darauf ausgerichtet sind.

• Telefonische Betreuung und Unterstützung von Kundinnen und Kunden
• Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Kontaktdaten
• Einholung und Dokumentation von Angeboten bei Partnerunternehmen
• Sorgfältige Weitergabe relevanter Informationen an das Team

Qualifications

• Einfühlsam, kommunikativ und teamfähig

Benefits

• Eine unbefristete Teilzeitstelle (ca. 20 Stunden pro Woche) und vollständiges Arbeiten im Homeoffice
• Geregelte, planbare Arbeitszeiten mit klarer Abstimmung
• Strukturierte Einarbeitung und persönliche Ansprechpartner
• Eine sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Kontakt zu Menschen
• Ein ruhiges, wertschätzendes Arbeitsumfeld ohne Verkaufsdruck

Company Description

Die GBV Gesellschaft für Bestattungen und Vorsorge mbH mit Sitz in Berlin betreibt verschiedene Webangebote zu den Themen Bestattung, Vorsorge und Trauer. Die Angebote der GBV richten sich an Menschen, die sich über die Bereiche Bestattung und Vorsorge informieren wollen, an jene, die bereits für ihre eigene Bestattung vorsorgen möchten und an Angehörige, die einen Todesfall in ihrer Familie verzeichnen mussten.