[Hiring] Customer Service Apprentice @Siigo S

Role Description

Únete a Siigo y ayuda a transformar la forma en que miles de empresas operan con tecnología. En Siigo estamos buscando a nuestro próximo Aprendiz de Perfilamiento para sumarse a nuestro equipo y llevar la innovación al siguiente nivel. Si te apasiona los retos, este es el lugar donde puedes marcar la diferencia.

• Apoyas en la atención a llamadas de los clientes sobre dudas acerca de nuestro software.
• Apoyas en la creación de seguimientos en Sinergy (Leads).
• Realizas llamadas a los prospectos que llegan desde mercadeo y como leads automáticos.
• Perfilas los leads que llegan por llamada entrante o lead automático y trasfieres al asesor comercial correspondiente.
• Corriges seguimientos mal tipificados en iSiigo y en los formularios externos.
• Trasfieres llamadas a diferentes áreas según las necesidades de los clientes y/o prospectos.
• Conoces y aplicas las actividades establecidas por la compañía especificadas en su contrato.
• Propicias un ambiente laboral adecuado de conformidad con los valores, políticas y normas establecidas por la compañía.
• Ejecutas las actividades que el líder inmediato te delegue relacionadas con el cargo.

Qualifications

• Eres estudiante de Técnico o tecnólogo en carreras administrativas.
• Cuentas con aprobación o aval de tu institución para realizar las prácticas.
• Tienes disponibilidad para iniciar la etapa práctica inmediatamente.
• Tienes conocimiento de Excel básico.
• Cuentas con excelente conexión a internet.

Benefits

• Trabajo 100% remoto.
• Contrato de aprendizaje.
• Un equipo que apuesta por el aprendizaje y el crecimiento real.
• Un ambiente donde la innovación y la colaboración son el día a día.
• Beneficios que realmente hacen la diferencia.