[Hiring] Customer Service Advisor @JYSK

Role Description

Sous la responsabilité de du Responsable Service Client, tu participeras au bon fonctionnement du service. Ta mission, si tu l’acceptes :

• Accueillir chaque client avec le sourire et lui offrir une expérience d’achat au top
• Veiller à ce que le traitement de tes dossiers soit impeccable, organisé et inspirant
• Contribuer à la réalisation des objectifs et à la performance du service
• Soutenir nos magasins et assurer une collaboration optimale
• Transformer une expérience client classique en expérience client incroyable

Qualifications

• Tu es diplômé(e) (Bac+2 ou +3) dans le domaine du service à la clientèle, et tu disposes idéalement d’une première expérience sur un poste similaire.
• Adore le contact humain et déborde d’énergie positive
• Prend des initiatives et sait créer une expérience client inoubliable
• Motive son équipe autant qu’il ou elle la soutient
• Aime la variété, les journées rythmées et reste flexible sur les tâches et les horaires
• Maîtrise parfaitement le français à l’oral et à l’écrit
• Es capable de communiquer en anglais à l’oral ou à l’écrit

Requirements

• Le poste est basé au sein de notre siège social France à Peltre (Metz).
• Tu travailleras pour nos clients de JYSK France et Belgique (francophone), exclusivement à distance (mail, chat téléphone, etc).
• Nous proposons un contrat en CDI à 35 heures/semaine, pour une prise de poste dès que possible.

Benefits

• Un parcours d’évolution concret – la majorité de nos responsables viennent de l’interne !
• Des challenges entre les Services Clients JYSK, avec des récompenses qui motivent toute l’équipe
• Un esprit d’équipe fort et une ambiance de travail conviviale
• Des primes basées sur les résultats du service
• Un planning flexible, adapté à ta vie personnelle
• 20 % de réduction dans tous les magasins JYSK et Lars Larsen Group
• Des événements internes, dont notre grande fête annuelle