[Hiring] Customer Engagement Specialist @comrce GmbH

Role Description

Wir suchen: Unterstützung im Bereich Customer Engagement zur Betreuung unserer Kund:innen und zur Sicherstellung steuerlicher Qualität im Amazon- und VAT-Kontext.

Produkt-Fokus: Amainvoice (VAT- & Amazon-Compliance-Lösung)

Wir bieten: 40-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage, 100 % Remote & flexible Arbeitszeiten auf Basis eines unbefristeten Arbeitsvertrags.

Wir zahlen: zwischen 40.000 und 45.000 Euro Bruttojahresgehalt, je nach Berufserfahrung und Vorkenntnissen in den genannten Aufgabenbereichen.

• Kundenbetreuung & Fachberatung: Zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen mit Fokus auf steuerliche Qualität und fundiertes Prozessverständnis.
• Analyse & Optimierung: Regelmäßige Analyse bestehender Kunden-Setups und Erkennung von Optimierungspotenzialen.
• Schnittstellenarbeit & Zusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Product- und Support-Team sowie externen Steuer-Expert:innen.
• Wissensaufbau & Best Practices: Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer FAQs, Wissensdatenbank und Best Practices.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellte:r, Steuerfachwirt:in oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im steuerlichen Umfeld.
• Idealerweise Erfahrung in der Betreuung von Kund:innen oder Mandant:innen.
• Sichere Kenntnisse in OSS, EU-Umsatzsteuer und Plattformbesteuerung.
• Zusätzliche Erfahrung im E-Commerce-Umfeld, insbesondere mit Amazon oder anderen Marktplätzen, ist von Vorteil.
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift auf Deutsch; gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Benefits

• Hardware-Ausstattung nach Wunsch
• JobRad
• Monatliche Gutscheinauswahl im Wert von 50€ über emplu
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• CSR-Spendenbudget
• Bis zu 3 Monate Remote-Arbeit innerhalb der EU

Company Description

Deinen Bewerbungsprozess wird Anna begleiten. Hast du ​vorab Fragen? Zögere nicht, sie einfach per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!

• Dich erwartet ein dynamisches Team mit vielfältigen Stärken, Hands-on-Mentalität und offener Kommunikation.
• Wir arbeiten auf Augenhöhe, fördern Vielfalt und ein respektvolles Miteinander.
• Wir setzen auf klare und verlässliche Kommunikation – intern im Team ebenso wie mit Kolleg:innen, Stakeholdern und User:innen.
• Regelmäßige Events, Meetups oder jährliche Offsites für persönlichen Austausch.
• Gruppenweite Nutzung von Google Workspace, Slack, Asana, Miro und Personio.