[Hiring] Customer Care B2C Support @Flutter Entertainment

Role Description

Müşteri Temsilcileri alınacaktır.

• Çağrı merkezimize gelen taleplerin önceden belirlenen standartlara uygun olarak çoklu kanallarda cevaplanması.
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması.
• Müşterilere dış arama ile kampanya şartlarını anlatarak kampanyaya katılım oranını artırmak.
• Dış aramaları, müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak etkin bir şekilde yönetmek ve yönlendirmek.

Qualifications

• Üniversitelerin en az 2 senelik eğitim programlarından mezun.
• Vardiya düzeninde çalışabilecek.
• Uzaktan çalışabilecek.
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli.
• Türkçe konuşma ve yazım kuralları konusunda dikkatli.
• Bilgisayar kullanabilen.
• Güçlü iş takibi becerilerine sahip.
• Müşteri memnuniyeti odaklı.
• Ekip çalışmasına yatkın.
• İkna yeteneğine sahip.
• Kendine güvenen, dinamik, istekli ve motivasyonu yüksek.
• Tempolu çalışmayı seven, satış konusunda iddialı.

Benefits

• Kapsayıcı bir çalışma ortamı ve Çeşitlilik ve Kapsayıcılık odaklı tüm girişimlerimize katılım.
• Refah Desteği: çevrimiçi meditasyon kursları, çevrimiçi tıbbi hizmet ve sertifikalı psikologlar ile koçların desteğiyle danışmanlık.
• Öğrenme ve Gelişim: eğitim kurslarıyla dolu bir platforma erişim, atölyelere ve konferanslara katılım. Mesleki gelişiminize ayda en az 4 çalışma saati ayırmanıza olanak tanıyan FlexiLearning programı.
• Çalışma saatleriniz içinde gönüllü faaliyetlerde bulunma imkanı.

Company Description

Flutter, fırsat eşitliği ilkesini benimseyen bir işverendir. Çeşitlilik ve Kapsayıcılık bizim için temel değerlerdir. Yaş, kültür, din, etnik köken, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği ve ifadesi ayrımı yapmaksızın tüm adaylara kapımız açıktır.