[Hiring] Customer Advisor @Jessy Works GmbH

Role Description

• Kompetente Beratung von Bestand und Neukunden sowie Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail oder Chat
• Aufnahme von Kundenbedürfnissen, Lösungserarbeitung und analysieren von Daten
• Erstellung und Pflege von Kundendaten in CRM-Systemen, Dokumentation der Kontakte und Ergebnisse
• Unterstützung bei der Angebotserstellung, Vertragserklärung und Abwicklung von Bestellungen
• Mitarbeit an der Optimierung von Kundenerfahrungen, Prozessen und Servicekennzahlen
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und Support, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Qualifications

• Ausgeprägte Service und Kommunikation Kompetenz, Freude am Kontakt mit Menschen
• Grundkenntnisse im Umgang mit gängigen Office Tools
• Strukturierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und kundenorientierte Haltung

Benefits

• Spannende und herausfordernde Projekte im IT Bereich
• Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklung