[Hiring] Cruise Consultant @Kreuzfahrtberater GmbH

Role Description

Du bist Touristiker mit Herz und begeisterst dich für ferne Länder, Reisen und Kreuzfahrten? Zudem liebst und lebst du den Kundenkontakt und bist ein Garant für Qualität und Service? Dann bist du bei uns goldrichtig!

Kreuzfahrtberater ist eines der führenden Online-Portale für die Vermittlung von Kreuzfahrten aller namhaften Reedereien im DACH-Raum. Wir sind stolz auf unsere nachgewiesene Service-Qualität (Trust-Pilot: 4,8) sowie wiederholte Auszeichnungen als bestes Kreuzfahrtportal Deutschlands.

Für unsere Kundenberatung in der Reisevermittlung suchen wir eine/n Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 32 Std. pro Woche).

• Beratung und Betreuung von Interessenten und Kunden für Kreuzfahrten
• Erstellung individueller Reiseangebote und -pakete
• Buchung und Verwaltung von Kreuzfahrten sowie dazugehörigen touristischen Leistungen
• Pflege der Kundenbeziehungen und Aufbau von Stammkunden
• Zusammenarbeit mit Reedereien und anderen touristischen Partnern

Qualifications

• Begeisterung für die Welt des Tourismus und der Kreuzfahrten
• Erfahrung als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d) in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter oder vergleichbare Berufserfahrung (z.B. Reiseberater, Customer Service, Tätigkeit an Bord eines Schiffes)
• Souveräne Telefon- und Emailberatung
• Durchblick und kühlen Kopf auch in turbulenten Situationen
• Teamgedanke und Fokus auf Service und Qualität für den Kunden
• Kundengespräche auf Englisch sind kein Problem
• Vorkenntnisse bezüglich Reedereien und Kreuzfahrtschiffen sind wünschenswert

Benefits

• Unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit (mind. 32 Std. / Woche)
• Freiheit, bis zu 100% im Homeoffice zu arbeiten
• Zuschläge für Einsätze an Wochenenden oder Feiertagen (aktuell ca. 2 bis 3 Wochenendtage pro Monat)
• Ausführliche Einarbeitung vor Ort (ca. 10 Wochen) sowie ein Pate für dein Onboarding
• 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge über das gesetzliche Maß hinaus
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket oder zum PKW-Stellplatz in unserer Tiefgarage in Ahrensburg
• Vergünstigter Zugang zu "EGYM Wellpass" (Fitness & Wellness)
• Teambudget für gemeinsame Events
• Vergünstigte Kreuzfahrten für dich und deine Familie sowie weitere Touristikervorteile
• Teilnahme an Schiffsbesichtigungen und Veranstaltungen unserer Reedereipartner