[Hiring] Consulting & Technical Support Specialist @ADN – Advanced Digital Network Distribution GmbH
Consulting & Technical Support Specialist @ADN – Advanced Digital Network Distribution GmbH
Customer Service
Salary unspecified
Employment Type full-time
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[Hiring] Consulting & Technical Support Specialist @ADN – Advanced Digital Network Distribution GmbH

Today - ADN – Advanced Digital Network Distribution GmbH is hiring a remote Consulting & Technical Support Specialist. 💸 Salary: unspecified 📍Location: Germany, Switzerland, Austria

Role Description

In deiner neuen Rolle als Consulting & Technical Support Specialist bei ADN unterstützt du unsere Partner bei technischen Fragestellungen rund um Netzwerk- und Security-Lösungen. Du gehst tiefer als Standard-Support, übernimmst komplexere Fälle und sorgst dafür, dass unsere Partner handlungsfähig bleiben.

  • Du unterstützt Partner bei technischen Fragen und Problemen
  • Du bearbeitest komplexere Supportfälle und Escalations
  • Du analysierst Fehler und entwickelst nachhaltige Lösungen
  • Du arbeitest eng mit Herstellern und internen Teams zusammen
  • Du dokumentierst Lösungen und gibst Wissen weiter
  • Du unterstützt bei technischen Enablement-Themen

Qualifications

  • Erfahrung im technischen Support oder IT-Consulting
  • Kenntnisse im Bereich Netzwerk und/oder IT-Security
  • Analytisches Denken und strukturierte Problemlösung, auch unter Druck
  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Requirements

  • Erfahrung im Channel-Umfeld
  • Erste relevante Herstellerzertifizierungen

Benefits

  • Home-Office- bzw. Remote-Work-Möglichkeiten
  • 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits
  • Arbeiten an einem der spannendsten Themen im IT-Markt
  • Viel Gestaltungsspielraum

Company Description

ADN ist einer der führenden Technologie-Anbieter für IT-Reseller in der DACH-Region und Indirect Cloud Service Provider. Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung beteiligen wir uns täglich intensiv an der Entwicklung digitaler Zukunftslösungen.

  • Für unsere über 6.000 Partner aggregieren wir individuelle Lösungen aus unserem einzigartigen Portfolio aus Herstellern, IT-Dienstleistungen, Lösungsbereichen und Wissen.
  • Wir verstehen uns als zuverlässiger und agiler Dienstleister, der die Bedürfnisse der IT-Leistungsträger im Blick hat.
  • In einer schnelllebigen und hochkomplexen IT-Welt sehen wir es als unsere Mission, neueste Cloud-Technologien erlebbar zu machen.
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