[Hiring] Commercial Employee for Customer Support @DFH Haus

Role Description

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung bei Deutschlands größtem Fertighausunternehmen!

Ihr neuer Job im Überblick

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der Baufamilien während der gesamten Abwicklungsphase als persönlicher Ansprechpartner.
• Enger Kontakt mit allen relevanten Fachabteilungen zur Bearbeitung von Rückfragen und Anliegen der Bauherren.
• Verantwortung für einen eigenen Kundenstamm zur Gestaltung eines positiven Bauerlebnisses.
• Direkte Schnittstelle zu Fachabteilungen und Bauleitung bei Fragen der Bauherren.
• Bearbeitung von Anschreiben von Kunden, Anwälten, Sachverständigen oder weiteren Ansprechpartnern.
• Erklärung von Leistungen der DFH telefonisch und schriftlich.
• Bewertung und Pflege von Mangelmeldungen im ERP- bzw. Ticketsystem.
• Einforderung offener Zahlungen der Bauherren.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Strukturierte und entscheidungssichere Arbeitsweise.
• Leidenschaftliche Kommunikation mit korrekten Schreib- und Ausdrucksweisen in Wort und Schrift.
• Freundliche, souveräne und lösungsorientierte Gesprächsführung.
• Gute Auffassungsgabe zur Einarbeitung in spezifische Prozesse der Fertighausbranche.
• Teamplayer (m/w/d), der auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick behält.
• Gute MS Office Kenntnisse, insbesondere in Word, Excel und Outlook.

Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis.
• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Intensive Betreuung während der Einarbeitungsphase.
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenzusatzversicherung.
• Ausgewogene Work-Life-Balance im Gleitzeit-Modell.
• Individuelle Förderung in Form von Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Zugang zu einer Plattform für mentale Gesundheit.
• Attraktive Einkaufsrabatte, Möglichkeit zum Bike-Leasing sowie zusätzlichen Unfallschutz.

Company Description

• Teil eines dynamischen Teams, das gerne gemeinsam Ziele erreicht.
• Abwechslungsreicher Job bei einem attraktiven Arbeitgeber in einer interessanten Branche.
• Wertschätzung der Arbeitsleistung und entsprechende Entlohnung.
• Unterstützung durch Kolleg:innen und großer Zusammenhalt.
• Experten in ihrem Fachbereich, die Baufamilien glücklich machen.