[Hiring] Collections Specialist @WorkVibes

Role Description

Искаш да работиш в динамична среда, в която добрата организация, комуникационните умения и практичният подход са важни? Ако търсиш роля с разнообразни казуси и възможност да се развиваш, тази позиция може да е подходяща за теб.

Във връзка с развитието на организацията търсим човек, който се адаптира лесно, умее да приоритизира и има желание да допринася за доброто обслужване на клиентите.

• Ще комуникираш с клиенти в просрочие по телефон и чат и ще договаряш условия за погасяване;
• Ще проследяваш спазването на договорените условия между компанията и клиента;
• Ще работиш в съответствие със стандартите и утвърдените процеси и процедури на компанията;
• Ще консултираш клиентите относно възможните начини и канали за извършване на плащания;
• Ще въвеждаш актуална информация и ще отразяваш резултатите от проведените разговори в корпоративната база данни;
• Ще поддържаш актуална информацията в използваните системи;
• Ще работиш с вътрешни екипи за разрешаване на клиентски казуси;
• Ще участваш в подобряването и оптимизирането на работните процеси.

Qualifications

• Комуникираш ясно, спокойно и професионално с клиенти;
• Умееш да водиш преговори и да убеждаваш;
• Умееш да организираш работата си и да спазваш поставените срокове;
• Не се притесняваш от динамична среда и разнообразни казуси;
• Можеш да следваш установени процеси, но и да задаваш въпроси, когато е необходимо;
• Имаш желание да учиш и да развиваш нови умения;
• Работиш внимателно с информация и документация;
• Търсиш дългосрочна възможност за развитие.

Benefits

• Фиксирано възнаграждение+бонусна схема при резултати;
• Въвеждащо обучение в София – едноседмично, като разходите за престой са за сметка на фирмата;
• Работно време: понеделник - петък, 09:00-18:00ч.;
• Допълнително здравно осигуряване с Bulgaria Insurance;
• Бонус “Препоръчай приятел”;
• Бонус за Рожден ден – 50 евро нето;
• Карта Multisport при преференциални условия;
• Отстъпка при зареждане на горива.