[Hiring] Call Center Operator - Retention @Konecta Brasil

Role Description

A Konecta, empresa de atendimento e relacionamento com o cliente, está em busca de um profissional para a posição de Receptivo de Retenção. Se você é apaixonado por atender pessoas, é proativo e possui habilidades como negociação, essa oportunidade é para você!

• Realizar atendimento receptivo a clientes interessados em cancelar a Tag de seu veículo ou serviço como seguros;
• Convencer os clientes a permanecerem com o serviço;
• Identificar e entender as necessidades e preocupações do cliente, buscando soluções eficazes para mantê-los satisfeitos;
• Registrar todas as informações relevantes do atendimento no sistema, garantindo o registro preciso das interações;
• Proatividade e persistência para a conquista de metas;

Qualifications

• Mais de 18 anos e ensino médio completo;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Proatividade e persistência para a conquista de metas;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Capacidade de lidar com situações de pressão de forma calma e profissional;
• Orientação para o cliente e foco em resultados;
• Resiliência para lidar com objeções e rejeições;
• Habilidade para lidar com diferentes tipos de clientes, sabendo adaptar-se a cada situação;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados;
• Conhecimento básico em pacote Office e facilidade com sistemas informatizados;

Benefits

• Salário R$ 1.625,28;
• Vale Refeição;
• Convênio Médico e Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche para crianças até 24 meses;
• Descontos com instituições de ensino;
• Cartão Bulla;
• TotalPass;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Treinamento e desenvolvimento contínuos;
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;

Company Description

A Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.